EURONICS SALGÓTARJÁN – Kiterjesztett Garancia, Biztosítás

Salgótarjáni Euronics Áruházban vásárolt meghibásodott termék szervizelése:

Jótállási időn belüli garanciális javítás:
https://salgotarjan.shop/euronics-garancia-jotallas-szavatossag-elallasi-jog/

Jótállási időn túli szervizelés / kiterjesztett garancia vagy termékvédelem esetén:

Plusz garancia – Kárbejelentés:

A salgótarjáni Euronics Áruházban vásárolt meghibásodott készülék kárbejelentése az Union Biztosító plusz garanciájának keretében egyszerűen és könnyen intézhető. Ha a gyártói garancia már lejárt, akkor is bízhat abban, hogy a készüléke javítására megfelelő segítséget kap. A kárbejelentéshez az Insurance Claims Control and Admin Kft. az Union Biztosító szerződött kárszakértő partnere nyújt segítséget.

Telefonszám: +36 1 339 0930 / Ügyfélszolgálat: H-P: 09:00-18:00
Online: www.unionszerviz.hu

Online kárbejelentés – Union Biztosító:

A bejelentéshez szükséges kötvény- és számlaszámot megadva, az “Új kár bejelentése” menüpontot választva egyszerűen és gyorsan kitöltheti az adatlapot a http://www.unionszerviz.hu weboldalon. Ne felejtse el a káresemény és a készülék jelenlegi állapotának leírását, valamint legalább egy fényképet a bejelenteni kívánt készülékről és a számlafotóját csatolni. Az adatvédelmi szabályzatot, a biztosítási feltételeket és az esetleges önrész tájékoztatót elfogadva, a “Összegzés” gombra kattintva ellenőrizheti az adatok helyességét és elküldheti a bejelentést.

Amennyiben bármilyen adatot szeretne módosítani, a “Mégsem, javítás” gombra kattintva könnyedén korrigálhatja a megadott adatokat. Ha minden adatot rendben talál, akkor kattintson a “Küldés” gombra. Ne feledje, hogy a kárbejelentés során megadott kötvény- és számlaszámmal újra be tud lépni a http://www.unionszerviz.hu oldalra, hogy nyomon kövesse a kárbejelentés állapotát és szükség esetén újabb képfeltöltést is végezhet.

Plusz garancia megkötése a salgótarjáni Euronics Áruházban:

Szeretnénk tájékoztatni arról, hogy a salgótarjáni Euronics Áruházban elérhető a kiterjesztett garancia biztosítás, amely lehetőséget nyújt a megvásárolt termék jótállási időn túli meghibásodása vagy sérülése esetén a jótálláshoz hasonló jogok igénybevételére. Azonban fontos tudni, hogy a termékbiztosítás megkötése a termékkel együtt, azonos időpontban történik, az utólagos biztosítás vásárlásra nincs lehetőség.

Az online rendelés esetén a kiterjesztett garanciát és védelmi szolgáltatást a salgótarjáni Euronics Áruházban lehet igényelni bolti átvétel esetén. Az esetleges önrész megfizetése mellett, a biztosítás futamideje alatt több javításra is lehetőség van, de ha az már gazdaságtalan, a biztosító a termék cseréjét ajánlja.

Amennyiben további kérdéseid lennének a kiterjesztett garancia biztosítással kapcsolatban, kérjük, keress minket bizalommal a salgótarjáni Euronics Áruházban.

KITERJESZTETT GARANCIA BIZTOSÍTÁS

Szeretnénk felhívni figyelmét a kiterjesztett garancia biztosítás lehetőségére, mely segítségével az esetlegesen a gyártói garancia lejárta után jelentkező anyag- és gyártási hibákra is biztosítást köthet.

A kiterjesztett garancia biztosítás 1 vagy 2 éves időtartamra vonatkozik laptopokra, tabletekre és mobiltelefonokra, valamint 1, 2, 3 vagy 4 éves időtartamra nagygépekre és televíziókra. Fontos tudni, hogy a gyártói garancia és a kiterjesztett garancia biztosítás együttes időszaka nem haladhatja meg a vásárlás napjától számított 5 évet.

Bízunk benne, hogy ezzel az opcióval még biztonságosabbá és kellemesebbé tehetjük vásárlási élményét.

TERMÉKVÉDELEM BIZTOSÍTÁS

Szeretnénk figyelmébe ajánlani termékvédelmi biztosításunkat, amely a gyártói garancia lejárta után is védelmet nyújt készülékének.

A termékvédelmi biztosítás megkötése lehetővé teszi, hogy a baleseti meghibásodások, tűz és elemei kár esetén is biztosítva legyen készüléke. A biztosítás 2 vagy 3 éves időtartamra érhető el laptopokra, tabletekre és mobiltelefonokra, valamint 2, 3, 4 vagy 5 éves időtartamra nagygépekre és televíziókra.

A termékvédelmi biztosítás mellett nyugodtan élvezheti a készülék használatát, hiszen a védelem az esetleges balesetekre is kiterjed. Ezzel biztonságosabbá és kényelmesebbé teheti mindennapjait.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy a termékvédelmi biztosítás és a gyártói garancia együttes időtartama nem haladhatja meg a vásárlás napjától számított 5 évet.

Reméljük, hogy ezzel a szolgáltatással még elégedettebbé tehetjük vásárlási élményét.

A MEGHIBÁSODÁS BEJELENTÉSÉNEK MÓDJAI

A meghibásodás bejelentése nagyon fontos lépés a készülék javítása érdekében. Az Unió Biztosító által biztosított kiterjesztett garancia és termékvédelem biztosítások igénybevétele érdekében a következő lépéseket kell követni:

  • Lépj be a http://www.unionszerviz.hu oldalra a kötvényen vagy fedezetigazoláson megtalálható kötvény- és számla sorszámmal.
  • Kattints az „Új kár bejelentése” menüpontra.
  • Add meg a szükséges adatokat, ideértve a kapcsolattartó adataidat is.
  • Röviden írd le a káreseményt és a készülék jelenlegi állapotát.
  • Csatolj legalább egy fényképet a bejelenteni kívánt készülékről és töltsd fel a számla fotóját.
  • Fogadd el az Adatvédelmi szabályzatot, a Biztosítási feltételeket és az esetleges Önrész tájékoztatót, majd kattints az „Összegzés” gombra.
  • Ha szükséges, módosítsd az adatokat a „Mégsem, javítás” gomb segítségével.
  • Ha minden adatot ellenőriztél, kattints a „Küldés” gombra.
  • A http://www.unionszerviz.hu oldalon a kárbejelentés során megadott kötvény- és számla sorszámmal újra belépve folyamatosan nyomon tudod követni a kárbejelentésed aktuális állapotát és utólagos képfeltöltésre is van lehetőséged.


Az Unió Biztosító mindent megtesz annak érdekében, hogy a kárbejelentés feldolgozása és a készülék javítása minél gördülékenyebb legyen. Ha kérdéseid vannak a folyamat során, kérjük, lépj kapcsolatba velünk az oldalon található elérhetőségeinken keresztül.

Salgótarján Euronics – UNION Biztosító: Elektromos készülékek általános biztosítás feltételei

A termékre vonatkozó teljes körű, szerződéskötés előtti és szerződéses tájékoztatás az Elektromos készülékek általános biztosítási feltételeiben érhető el!

Milyen típusú biztosításról van szó?

A kiterjesztett garancia biztosítás a gyári garancia lejárta után nyújtja a garantőr szolgáltatásait.

Általános Biztosítási Feltételek

Elektromos készülékek (EKÁBF) amelyek alapján az UNION Vienna Insurance Group Biztosító Zrt. (Cg.:01-10-041566, székhely: 1082 Budapest, Baross utca 1., a továbbiakban: Biztosító) az itt meghatározott biztosítási események bekövetkezése ese- tén a biztosítási szerződésben meghatározott biztosítási szolgáltatást nyújt a megfizetett biztosítási díj ellenében. Jelen EKÁBF a biztosított termék vásárlásakor kapott számlával együtt alkotja a biztosítási szerződést (a továb- biakban: biztosítási szerződés vagy szerződés).

A biztosítási szerződés kiegészítő biztosításközvetítője a Vöröskő Kft. (Cégjegyzékszám: 19-09-513341, székhely: 8200 Veszprém, Pápai út 36.).

Jelen biztosítási szerződési feltételek egyben a biztosítási tevékenységről szóló 2014. évi LXXXVIII. tv. (Bit.) szerinti ügyféltájékoztatóként is szolgálnak. Az ügyféltájékoztatónak minősülő részek dőlt betűvel szedettek. A Polgári Törvénykönyvtől illetve a szokásos szerződéskötési gyakor- lattól eltérő megfogalmazások vastag betűkkel szedettek.

I.          A szerződés alanyai

1.         Szerződő

Aki a biztosítási szerződés megkötésére ajánlatot tesz és a biztosítási díjat megfizeti.

2.         Biztosított

A biztosított termék mindenkori tulajdonosa.

3.         Biztosított termék

A számlán közelebbről is megnevezett elektromos készülék. A biztosítási fedezet a készülék átalakítás és külön felszerelés nélküli, mindenkori kiszállítási állapotára és konfigurációjára vonatkozik, az eredeti csomagolásban. A több modul egységből álló készü- lékekre és az eredeti tartozékokra is csak egyetlen eredeti gyártói csomagolásban, szettként áll fenn a fedezet.

Az olyan készülékek, amelyeket ipari célra használ- nak, csak abban az esetben biztosítottak, ha azok a gyártó adatai szerint arra a célra meg is felelnek.

4.         Biztosító

Név: UNION Vienna Insurance Group Biztosító Zrt. Székhely: H-1082 Budapest, Baross u. 1.

Levélcím: H-1461 Budapest, Pf.: 131. Telefon: (+36-1) 486-4200

Cégjegyzékszám: 01-10-041566 Fővárosi Törvényszék Cégbírósága

Az adminisztrációs feladatokat a Biztosító megbízásá- ból – kiszervezés keretében – Insurance Claims Control and Admin Kft. (1063 Budapest, Szív utca 33. Cégjegyzékszám: 01-09-335194) végzi.

II.         A biztosítás időbeli hatálya, a kockázatviselés kezdete A biztosítási szerződés a készülék vásárlás napjától kifizetett egyszeri díj ellenében 12, 24, 36 vagy 60 hónapra köthető. A biztosítási időszak egy év, vásár- lás napjától a következő év azon napján jár le, amely hónapjának elnevezésénél és számozásánál fogva megfelel a kezdő napnak, ha ilyen nap az adott hónapban nincs, a biztosítási időszak a hónap utolsó napján jár le.

A Biztosító kockázatviselése a választott biztosítási fedezettől függően baleseti meghibásodás tekinteté-

ben a biztosított termék Biztosított általi átvételekor, egyéb meghibásodás tekintetében a gyári jótállás/ garancia lejáratának napját követő napon veszi kez- detét.

III.        Biztosítás területi hatálya

A kockázatviselés Európa területére terjed ki, ide nem értve. a FÁK (Független Államok Közössége) tagállamainak ázsiai területeit, valamint Grúzia és Törökország ázsiai területét. A biztosítási szolgáltatás iránti igény kizárólag Magyarországon érvényesíthető.

IV.       A kockázatviselés megszűnése, a szerződés felmon- dása, elállás

1.         A biztosítási szerződés a határozott időtartam végén megszűnik, a Biztosító kockázatviselése a tartam lejártával minden esetben lejár, a tartamot semmi- lyen esetben sem lehet meghosszabbítani.

2.         A biztosítási szerződés megszűnik, amennyiben a meghibásodott terméket a jelen feltételek szerint vállalt biztosítási szolgáltatás keretében kicserélik. Ez esetben a biztosítási díj, sem annak egy része nem kerül visszatérítésre és a biztosítási fedezet nem száll át az új termékre.

3.         A biztosítási szerződés megszűnik a biztosított ter- mék totálkára esetén abban az esetben is, amennyi- ben a kár nem a jelen feltételek szerinti biztosítási esemény következménye.

4.         A biztosítási szerződés megszűnik a márkaszerviz által igazoltan elvégzett garanciális javításon, EKÁBF- on kívüli bármely egyéb javítás, megbontás, stb. esetén.

5.         A 12, 24 vagy 36 hónapra kötött biztosítási szerző- dés nem mondható fel. A 60 hónapra kötött biztosí- tási szerződés az első három évben nem mondható fel, ezt követően a II.1. pont szerinti biztosítási idő- szak végére, azt megelőzően legalább 30 nappal írásban felmondható.

6.         A Biztosított a biztosított termék megvásárlásától számított 8 napon belül a biztosítási szerződéstől indokolás nélkül elállhat, amennyiben a Biztosító ezen időszak alatt biztosítási szolgáltatást nem telje- sített.

7.         Ha a biztosítás tartama alatt a biztosított termék cserére került (gyártó általi garanciális csere stb.) a biztosításból eredő szolgáltatás igénylésekor az erre vonatkozó megfelelő igazolást is (szállítójegy, csere- bizonylat stb.) be kell mutatni. A Biztosító kockázat- viselése a cserekészülék vonatkozásában az eredeti feltételek szerint újraindul, azonban legkésőbb az első termék megvásárlását követő 7. év lejártával megszűnik.

V.        A biztosított termék ajándékozása, illetve eladása

A biztosítás a biztosított készülékre vonatkozik, ezért a biztosítás tartama alatt a Biztosító értesítése nélkül elajándékozható vagy eladható, a biztosítás továbbra is hatályos marad azzal, hogy a Biztosított jelen fel- tételek szerinti kötelezettségei az új készüléktulajdo- nost is terhelik.

VI.       Biztosítási szolgáltatás

1.         A Biztosító a szerződésben meghatározott, és kivá- lasztott biztosítási fedezet szerinti biztosítási ese- mény kockázatviselés ideje alatti bekövetkeztekor biztosítási szolgáltatást nyújt a Biztosított számára.

2.         A Biztosító megtéríti a biztosított termék vagy annak bármely része megjavításának ésszerű költségeit, vagy azonos termék kategóriába tartozó termékre a Biztosító vásárlási utalványt állít ki, a számlával iga- zolt vásárláskori értékig, amennyiben a bekövetkezett kár a biztosítási szerződés szerint fedezett biztosítási eseményre vezethető vissza. A Biztosító jogosult annak eldöntésére, hogy a biztosított termék javításra vagy kicserélésre kerüljön.

A biztosítási szolgáltatás felső határa a IX. pont sze- rinti biztosítási összeg. A biztosítási összeg az ugyan- azon biztosítási időszakban bekövetkezett biztosítási esemény miatt kifizetett összeggel csökken, kivéve, ha a szerződő fél a díjat megfelelően kiegészíti. A biztosítási összeg csökkentését a Biztosító abban az esetben alkalmazhatja, ha arra legkésőbb a szolgálta- tás teljesítésével egyidejűleg írásban felhívta a szer- ződő fél figyelmét, és a fedezetfeltöltés díját közölte. Amennyiben a Biztosító a szolgáltatási igényt eluta- sította, új igény esetén a Biztosított köteles igazolni a Biztosítónak, hogy az adott terméket az igény alap- jául szolgáló újabb esemény előtt már megjavították.

3.         Amennyiben a Biztosító a kárt megtérítette, őt illetik meg mindazon jogok, amelyek a Biztosítottat illették meg a kárért felelős személlyel szemben.

4.         A Biztosítási szolgáltatás pénzre nem váltható át.

VII.      Biztosítási esemény

1.         Biztosítási esemény a biztosított termékkel kapcsola- tos olyan káresemény, amely a biztosítási szerződés- ben foglaltak szerint biztosítási szolgáltatásra nyújt alapot. A biztosított terméktől, a biztosítás időtarta- mától és a választott biztosítási fedezettől függően a Biztosító szolgáltatása eltérő lehet.

2.         A választható biztosítási események:

A biztosított termék alkatrészeinek a biztosító kocká- zatviselése és a Biztosított személy általi használata alatt bekövetkező hirtelen, előre nem látható meghi- básodása, ha a termék normál működéséhez javításra vagy cserére van szükség amely

a)         rendeltetésszerű használat mellett fellépő, tartós belső hibából (kiterjesztett garanciabiztosítás), vagy

b)         baleseti meghibásodásból ered (balesetbiztosítás Választható biztosítási fedezetek

Garancia         Védelem

kiterjesztett garanciabiztosítás          kiterjesztett garanciabiztosítás

–          balesetbiztosítás

VIII.     A biztosított termék

A biztosítás minden olyan Magyarországon, az Euronics áruháztól újonnan vásárolt, a biztosítási szerződésben meghatározott tartós fogyasztási cikkre kiterjeszthető, amelynek maximum értéke bruttó 1 400 000 Ft.

IX.       Biztosítási összeg, biztosítási díj

A biztosított termék vásárláskori új – számlával iga- zolt, kedvezményekkel csökkentett értéke a biztosítá-

si összeg. Ha a számlán megjelölt vételár nem egye- zik meg a tényleges vételárral, úgy a Ptk. alulbiztosí- tásra, illetve túlbiztosításra vonatkozó rendelkezései alkalmazandóak.

A biztosítási díj a termék vásárlása napján egy összegben a biztosított termék árának kifizetésével egyidejűleg fizetendő, illetve a biztosított termékre vonatkozó fogyasztási hitel részeként, ha annak összege a biztosítás díját is teljes egészében fedezi.

X.        A Biztosító mentesülése

A Biztosító mentesül a fizetési kötelezettsége alól, amennyiben bizonyítja, hogy a kárt Biztosított, vagy a vele közös háztartásban élő hozzátartozója jogelle- nesen, szándékosan vagy súlyosan gondatlanul okoz- ta. A Biztosító mentesül, ha a Biztosított az őt terhe- lő XVII. pontban foglalt közlési, változás bejelentési kötelezettségének nem tesz eleget, kivéve, ha bizo- nyítják, hogy az elhallgatott vagy be nem jelentett körülményt a Biztosító szerződéskötéskor ismerte, vagy az nem hatott közre a biztosítási esemény bekö- vetkeztében. Nem áll be továbbá a Biztosító kötele- zettsége akkor, ha a Biztosított a kárbejelentési, kárenyhítési kötelezettségét megsérti és emiatt lényeges körülmények kideríthetetlenné válnak.

XI.       Elévülés

A biztosítási szerződésből eredő igények a biztosítási esemény bekövetkezésétől számított 1 év alatt évül- nek el.

XII.      Fogalmak

Jelen feltételek alkalmazása során:

1.         Baleseti meghibásodás: a biztosított termékben hir- telen, váratlanul, külső behatás következtében bekö- vetkező kár, kivéve, ha azt szándékosan idézték elő, vagy súlyos gondatlanságból ered.

2.         Vásárlási utalvány: a meghibásodott termék helyett, a Biztosító által – azonos termék kategória tartozó termékre – kiállított pénzügyi utalvány. A vásárlási utalvány maximum a számlával igazolt vásárláskori értékig használható fel.

3.         Szervizpartner: azon, a Biztosítóval szerződésben álló, magyarországi szerviz, amely javításokat végzi.

XIII.     Kockázat kizárások

A biztosítási védelem nem terjed ki:

1.         gumi alkatrészek (például: tömítés, ékszíj, üstszáj- gumi) cseréjére, javítására,

2.         kopó-forgó alkatrészek (például: csapágy, zsanér) cseréjére, javítására

3.         munkaanyagokra, cserélhető, rövid élettartamú fogyasztási cikkekre, mint pl. biztosítékok, elemek, lemezek, kazetták, merevlemezek, memória kártyák, illetve bármilyen más adathordozók, patronok, tonerek, szoftver, porszívó porzsákok, szíjak, kefék és egyéb eszközök, izzók és fluoreszkáló csövek, távirá- nyítók, játékvezérlők, egerek, továbbá fogyóeszközök költségeire például, de nem kizárólagosan, mint, akkumulátorok, lámpák/izzók, filmek, tintapatronok, szalagok, szénkefék, valamint olyan kellékekre, kiegészítő felszerelések költségeire, amelyek nem alkotóelemek, de rendszerint szükségesek vagy hasz- nosak a biztosított termék rendeltetésszerű használa- tához vagy működtetéséhez,

4.         többfunkciós, elektromosan is működő készülékek nem elektromos részeire (például: kombinált tűzhe- lyek gázzal működő részére),

5.         esztétikai részekre például: könnyű burkolatok, gom- bok, fogantyúk, műanyag vagy fém burkolatok, jelvé- nyek vagy egyéb ismertetőjelek, és ezeket ért az áru használhatóságát nem befolyásoló karcolások, horpa- dások és más hasonló károsodások,

6.         korrózióra, vízkövesedésre és lerakódásra,

7.         nem rendeltetésszerű használatra, a biztosított készüléknek a gyártó által megadott felhasználási célon kívüli alkalmazásra, vagy az üzemeltetési elő- írások figyelmen kívül hagyása miatti károkra,

8.         idegen, a termékbe nem illő tárgyak behelyezésére (erőltetésére),

9.         rendeltetésszerű használattal járó kopásra, érték- csökkenésre, pótolt vagy cserélt termék esetén is

10.       üzembe-, újra üzembehelyezési-, rendszeres karban- tartási-, beállítási-, ellenőrzési-, módosítási-, tisztítá- si- vagy szervizköltségekre, valamint az ezekkel a tevékenységekkel összefüggésben bekövetkező káro- sodásokra,

11.       a szállítás során bekövetkezett károkra, szállítás költ- ségeire, kivéve azon eseteket, amelyekről jelen felté- telek eltérően rendelkeznek,

12.       szoftverrel, egyéb nem hardverrel kapcsolatos károk- ra, veszteségekre, szoftverhibára,

13.       felelősségi károkra és tulajdoni igényekre, valamint a károk következményeként fellépő károkra, közvetett kárra és elmaradt haszonra,

14.       olyan tervezési, gyártási hibákra, amely miatt a gyár- tó a terméket javításra illetve cserére visszahívta,

15.       olyan károsodásokra, amelyek egyéb úton megtérül- nek és amelyek a biztosított termék vásárlásával és/ vagy szervizével kapcsolatosak, vagy amelyek jogsza- bály, vagy szerződés, illetve szállítási feltételek révén szabályozottak, illetve bármilyen harmadik felet ter- helő garancia és/vagy szavatosság, más biztosítók szolgáltatásai, harmadik fél jótállása vagy szerződé- ses kötelezettségei hatálya alá tartozó károkra és költségekre. A jelen biztosítási fedezet alapján csak abban az esetben és annyiban kerülhet sor szolgálta- tás nyújtására, amennyiben a kár a jelen feltételek alapján biztosítási eseménynek minősül és az elsőd- leges fedezet alapján nyújtott szolgáltatás alacso- nyabb mértékű, mint a jelen biztosítási fedezet alapján nyújtható szolgáltatás,

16.       harmadik fél által okozott károk, ideértve a lopás-, rabláskárokat, és az ezekre vonatkozó kísérleteket,

17.       olyan meghibásodásokra, melyeket a terméket folya- matosan, vagy időszakosan érő külső hatás okozta, beleértve a hosszú távú kémiai vagy hőhatás miatti károkat, valamint az esetleges garanciális, illetve gyártói előírások szerinti rendszeres szerviz-, vala- mint beállítási és tisztítási munkálatok költségeit, a készülék teljesítményének fokozatos csökkenését,

18.       a termék elveszésére, elhagyására, illetve elvesztésére,

19.       azon hibákra, melyek abból adódnak, hogy az eredeti hiba észlelését követően a terméket továbbra is hasz- nálták,

20.       elkobzott, lefoglalt, zár alá vett termékekre,

21.       a termékhez helytelenül csatlakoztatott elektromos, gáz vagy vízellátás, vagy jelkapcsolat hibája miatt, illetve ezen esetekben fellépő üzemzavar okán bekö- vetkező károkra,

22.       hibás külső tartozékok, külső kábelek, jeladók hibá- jára, elektromos csatlakozásra, tömítésekre és veze- tékekre, melyek nem szerves részei a terméknek (kiegészítők, illetve utólag vásárolt tartozékok vagy felszerelések),

23.       ráadás- vagy reklámajándékokra, még abban az eset- ben sem, ha azokat a biztosított készülékkel együtt csomagolták,

24.       bármely műsor-, kábel-, illetve internet szolgáltatás kimaradásából származó károkra,

25.       antennák, vevőegységek, hasonlók újra bekötési költ- ségeire,

26.       gáz leengedés és újratöltésre, valamint képernyő beégésre,

27.       azon javításokra, melyeket nem a garanciális javítás- ra jogosult, illetve a Biztosító által jóváhagyott szervi- zek végeztek,

28.       felmerült költségekre abban az esetben, amennyiben meghibásodás nem található,

29.       azokra a termékekre, melyeken bármilyen módosítást végeztek,

30.       a biztosított termék által okozott károkra (következ- ményi károk),

31.       14 éven aluli gyermek által okozott károk, illetve a birtokában lévő biztosított tárgyon bekövetkezett károk,

32.       háziállat, haszon- vagy vadállat által okozott károkra,

33.       háború, háborús állapotok, polgárháború, forrada- lom, lázadás, felkelés vagy belső zavargásokból eredő károkra,

34.       atomenergia, nukleáris sugárzás vagy radioaktív anyag által okozott károkra,

35.       földrengés miatti károkra,

36.       terrorcselekmény által okozott károkra,

37.       olyan hibás vagyontárgy használata miatt bekövetke- zett károkra, amelynek javítási szükségességéről a készülékhasználó vagy képviselője tudott, vagy kellő gondosság mellett tudnia kellett volna, ez a kizárás azonban nem alkalmazandó, ha a kár nem a szüksé- ges javítás elmaradása miatt keletkezett, vagy ha a hibás vagyontárgy a kár időpontjában a biztosító hozzájárulásával legalább ideiglenes módon ki lett javítva,

38.       biztosított készülék javítására, illetve cseréjére és az ezzel összefüggésben felmerült költségekre, ha arra nem a jelen feltételekben foglaltak szerint kerül sor, és az esetleg emiatt keletkezett károkra,

39.       azokra a meghibásodásokra, amelyek okát nem lehet igazolni, mert a biztosított vagyontárgy nem került az Euronics partnerhez, illetve szervizközpontba beszál- lításra, ide nem értve a biztosított vagyontárgy bizo- nyított megsemmisülésének esetét,

40.       sporttevékenység közben vagy annak eredményeként, illetve izzadság vagy lecsapódó nedvesség miatt bekövetkezett károkra,

XIV.     Kármegelőzési és kárenyhítési kötelezettség

1.         A Biztosított köteles a biztosított terméket gyártói előírás szerint, rendeltetésszerűen használni és min- den általában elvárhatót megtenni annak érdekében, hogy megóvja a biztosított terméket a meghibásodás- tól, a károsodástól. Amennyiben a gyártó kötelező szervizelési intervallumokat határozott meg, úgy Biztosított köteles a terméket a megadott intervallu- monként szervízeltetni.

2.         Biztosítási esemény bekövetkezése esetén a Biztosított köteles minden általában elvárható intéz- kedést megtenni a kár mértékének csökkentése érde- kében, további károk elkerülése érdekében, valamint követnie kell a Biztosító útmutatásait, előírásait, kivéve, ha a Biztosító elmulasztotta ezeket a Biztosított rendelkezésére bocsátani.

XV.      A kárbejelentés és a kárrendezés szabályai

1.         A Biztosított köteles a biztosítási eseményt és kijaví- tási vagy kicserélési igényét az észlelést követő 2 munkanapon belül írásban bejelenteni a Biztosító káradminisztrációs partnerének az alábbi elérhetősé- gek valamelyikén

Insurance Claims Control and Admin Kft Cím: 1134 Budapest, Váci út 45.

– myhive Átrium Park – C épület földszint Telefon: (+36-1) 339-0930

E-mail: euronics@unionszerviz.hu Honlap: http://www.unionszerviz.hu

és lehetővé kell tennie a biztosítási eseménnyel kap- csolatos körülmények vizsgálatát. Amennyiben ezek elmulasztása miatt lényeges körülmények kideríthe- tetlenné válnak, a Biztosító szolgáltatási kötelezett- sége nem áll be.

2.         A Biztosító megtéríti a 10kg fölötti termék javítás céljára szervizbe történő szállításának költségét, illet- ve a szerviz kiszállási díját, amennyiben a meghibá- sodás a biztosítási fedezet alá esik, és a biztosított termék Magyarországon van. Kizárólag a Szervizpartner által szervezett szállítási / kiszállási költségek fede- zettek. Amennyiben a meghibásodás nem esik jelen szerződés fedezete alá – ezért a Biztosító nem ismeri el biztosítási eseménynek – úgy a felmerült költségek a Biztosítottat terhelik, ideértve a szállítás / kiszállás

/ bevizsgálás költségét, és a javítás teljes költségét.

3.         A jelen szerződés alapján a javítás időtartamára cse- rekészülék, cseretermék, illetve ezek helyett pénzbe- li kártérítés nem igényelhető.

4.         A Biztosított köteles jóhiszeműen eljárni és segítsé- get nyújtani a Biztosítónak a következőkben feltünte- tett kárrendezési folyamat során annak érdekében, hogy a felmerült kár megtérítéséről a Biztosító dönte- ni tudjon.

5.         A felsoroltak be nem tartása maga után vonhatja a Biztosító mentesülését, illetve a biztosítási szolgálta- tás mérséklését.

6.         A Biztosított elvárható módon köteles mindent meg- tenni annak érdekében, hogy a szervizzel előre egyez- tetett időpontban elérhető legyen, amennyiben ezt nem teszi lehetővé, úgy a szerviz kiszállási díja a Biztosítottat terheli.

7.         A kárrendezési bejelentő lap és további részletek a http://www.unionszerviz.hu honlapon.

XVI.     Önrész

1.         A VII.2.b) pont szerinti baleseti meghibásodás bizto- sítási esemény bekövetkezése esetén a Biztosító valamennyi szolgáltatását alapul véve a Biztosított a

2.         illetve 3. pontban meghatározott önrészt maga viseli.

2.         Mobiltelefonok, és a nem hordozható kivitelű készü- lékek (például: audio, Hifi, DVD, PC) esetén az önrész 25%, de minimum 8500 Ft.

3.         Hordozható kivitelű készülékek esetén (például:

notebook, fényképezőgép, videó, autós Hi-Fi, MP3- lejátszó) az önrész 33%, de minimum 25 900 Ft.

4.         Az önrészt olyan károk esetében is viselni kell, ame- lyek tekintetében csak a kárrendezési eljárás során kerül megállapításra, hogy baleseti meghibásodás biztosítási esemény történt.

XVII.    Mobiltelefon kijelző és keret biztosítás különös feltét- elei

1.         Biztosított termék: A biztosítási fedezet kiterjed bár- mely Magyarországon, az Euronics áruháztól újonnan vásárolt mobiltelefon kijelzőjére és keretére.

2.         Biztosítási esemény: Baleseti eseményből származó törés

3.         Biztosítási szolgáltatás: A Biztosító megtéríti a bizto- sított termék vagy annak bármely része megjavításá- nak ésszerű költségeit maximum a mobiltelefon számlával igazolt, kedvezményekkel csökkentett vételárának 45%-ig, vagy a biztosított terméket ugyanazon típusú termékre cseréli. Csere esetén a Biztosító maximális kártérítési kötelezettsége a ter- mék vételárának 45%-a.

A Biztosító jogosult annak eldöntésére, hogy a bizto- sított termék javításra, vagy kicserélésre kerüljön.

4.         Önrész: A Biztosító a kijelző biztosítás esetén önrészt nem alkalmaz.

XVIII.   Közlési és változás-bejelentési kötelezettség

1.         A Biztosított szerződéskötéskor, vagy azok megváltozá- sát követő 5 napon belül köteles a Biztosítónak a való- ságnak megfelelően, hiánytalanul írásban közölni a biztosítás elvállalása szempontjából lényeges minden olyan körülményt, amelyeket ismert vagy ismernie kel- lett, és amelyekre a Biztosító írásban kérdést tett fel, a kötelezettség megsértése esetén a Biztosító kötelezett- sége nem áll be, csak ha bizonyítják, hogy a körülményt a Biztosító a szerződéskötéskor ismerte, vagy az nem hatott közre a biztosítási esemény bekövetkeztében.

2.         Az adatok valóságtartalmáért a Biztosított felel. A közölt adatok ellenőrzését a Biztosító részére lehető- vé kell tenni.

XIX.     A személyes adatok kezelésére és a titokvédelemre vonatkozó tudnivalók

A biztosító ügyfelei személyes és biztosítási titoknak minősülő adataira vonatkozó adatkezelési szabályo- kat az Adatkezelési tájékoztató c. dokumentum tar- talmazza.

A biztosítási titoknak minősülő adatokat jogosultak megismerni mindazon személyek vagy szervezetek, akikkel szemben a Biztosítónak a biztosítási titok meg- tartásának kötelezettsége a Bit. rendelkezései szerint nem áll fenn. Ezen szervezetek listáját az Adatkezelési tájékoztató 1. sz. Függeléke tartalmazza.

A Biztosító az adatkezelések során adatfeldolgozókat, illetve kiszervezett tevékenységet végző szolgáltató- kat vesz igénybe erre irányuló szolgáltatási szerződé- sek keretében. Az adatfeldolgozók és a viszontbizto- sítók listája, valamint a legfrissebb Adatkezelési tájékoztató az union.hu/adatvedelem weboldalon érhető el. Az Adatkezelési tájékoztató tartalma és az adatfeldolgozó partnerek, viszontbiztosítók listája a jogszabályi változások és a Biztosító által kötött vagy a jövőben kötendő partneri szerződésektől függően változhat.

XX.      Távértékesítés keretében kötött biztosítási szerződé- sek esetén alkalmazandó rendelkezések

A távértékesítésre vonatkozó speciális rendelkezése- ket azon biztosítási szerződésre kell alkalmazni, amelyet a Biztosító és a fogyasztó köt egymással szervezett távértékesítés keretében olyan módon, hogy a szerződés megkötése érdekében a Biztosító kizárólag távközlő eszközt alkalmaz. Távközlő eszköz- nek minősül bármely eszköz, amely alkalmas a felek távollétében – a szerződés megkötése érdekében – szerződési nyilatkozat megtételére. A fogyasztó jogo- sult a távértékesítés keretében kötött biztosítási szerződést a szerződéskötés napjától számított 14 napon belül felmondani. A felmondást írásban a Biztosító székhelyének postai címére (H-1461 Budapest, Pf.: 131.), vagy a (+36-1) 486-4399 fax számra kell küldeni. A biztosítási szerződés azon a napon szűnik meg, amikor az írásbeli felmondó nyi- latkozat a Biztosítóhoz beérkezik. Amennyiben a fogyasztó a felmondási jogát gyakorolta, a Biztosító kizárólag a szerződésnek megfelelően ténylegesen teljesített szolgáltatás arányos ellenértékét jogosult követelni. A fogyasztó által fizetett összeg nem haladhatja meg a már teljesített szolgáltatásért – a szerződésben meghatározott szolgáltatás egészéhez viszonyítottan – arányosan járó összeget, és nem lehet olyan mértékű, hogy szankciónak minősüljön. A Biztosító köteles a díj arányos ellenértékét meghala- dó részt a felmondásról szóló nyilatkozat kézhezvéte- lét követően, de legkésőbb 30 napon belül a fogyasz- tó részére visszatéríteni.

Fogyasztónak minősül az a természetes személy, aki

szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysé- ge körén kívül jár el

XXI.     Hatályos jogszabályok

Jelen szerződésre vonatkozóan a magyar jog rendel- kezései az irányadók. A biztosítási feltételekben nem rendezett kérdésekben a vonatkozó hatályos jogsza- bályok, így különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) és a Bit. rendelkezéseit kell alkalmazni. A jogszabályok változásáról a Biztosító nem köteles tájékoztatni a szerződőt.

XXII.    Egyéb rendelkezések

1.         A Biztosító felügyeleti szerve a Magyar Nemzeti Bank, székhelye: 1013 Budapest, Krisztina krt. 39.

2.         Kárbejelentés: Insurance Claims Control and Admin Kft.

Cím: 1134 Budapest, Váci út 45

– myhive Átrium Park – C épület földszint Telefon: (+36-1) 339-0930

E-mail: euronics@unionszerviz.hu Honlap: http://www.unionszerviz.hu

3.         Panaszbejelentés

A Biztosító működésével vagy szolgáltatásának telje- sítésével kapcsolatos panaszokat az UNION Vienna Insurance Group Biztosító Zrt-nél lehet bejelenteni: levélcím: 1380 Budapest Pf. 1076

telefonszám: (+36-1) 486-4343

személyesen: az ügyfélszolgálaton 1134 Budapest, Váci út 33. Amennyiben a fogyasztó a Biztosítóhoz benyújtott panaszára adott válasszal nem ért egyet

a)         a Magyar Nemzeti Bankról szóló 2013. évi CXXXIX. törvény (MNB tv.) szerinti fogyasztóvédelmi ren-

delkezések megsértésének kivizsgálására irányuló panasz esetén a Magyar Nemzeti Bankhoz fordul- hat az alábbi elérhetőségeken:

levélcím: 1534 Budapest BKKP, Pf.: 777.

telefonszám: (+36-40) 203-776 e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu

b)         a szerződés létrejöttével, érvényességével, joghatá- saival és megszűnésével, továbbá a szerződéssze- géssel és annak joghatásaival kapcsolatos panasz esetén a fogyasztó a Pénzügyi Békéltető Testület előtt kezdeményezhet eljárást:

írásban: 1525 Budapest BKKP Pf. 172

telefonon: (+36-1) 489-9100 e-mailen: pbt@mnb.hu

Fogyasztónak minősül az a természetes személy, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysé- ge körén kívül jár el.

Peres eljárás a 2016. évi CXXX. tv. (Polgári Perrendtartás) szerint illetékes bíróság előtt kezde- ményezhető.

4.         Közzététel

A Biztosító a fizetőképességéről és a pénzügyi hely- zetéről készült jelentést a törvényi rendelkezésnek megfelelő módon és időben honlapján (www.union. hu) teszi közzé.

5.         Tanácsadás

Jelen biztosítási termék értékesítése során tanács- adásra nem kerül sor.

6.         Javadalmazás

A biztosítási termék értékesítésében résztvevő kiegé- szítő biztosításközvetítői tevékenységet végző vállal- kozást ezen tevékenységéért megillető juttatás jelle- ge: jutalék.

UNION Vienna Insurance Group Biztosító Zrt

Kiegészítő biztosításközvetítői tájékoztatás

a Bit. 378. § (5) bekezdésében foglaltak szerint

A kiegészítő biztosításközvetítői tevékenységet végző gaz- dálkodó szervezet

Vöröskő Kft.

székhelye: 8200 Veszprém, Pápai út 36.

adószáma: 10233342-2-19

cégjegyzékszáma: 19-09-513341

felügyeleti nyilvántartás szám: 215033170989

A kiegészítő biztosításközvetítő jogállása a kiegészítő biztosításközvetítő főtevékenységéhez kapcsolódóan végez biztosításközvetítői tevékenységet.

Képviselt biztosító

UNION Vienna Insurance Group Biztosító Zrt. (1082 Budapest, Baross u. 1.;

cégjegyzékszám: 01-10-041566)

A kiegészítő biztosításközvetítő kizárólag a képviselt biztosító elektromos készülékek kiterjesztett garancia biztosításának értékesítésére jogosult.

Felügyeleti szerv

Magyar Nemzeti Bank

(Székhely:1054 Budapest, Szabadság tér 8-9; Központi telefonszáma: +36-1-428-2600,

a továbbiakban: Felügyelet) A Felügyelet által veze- tett biztosításközvetítői regiszter elérhetősége: https://apps.mnb.hu/regiszter/

A kiegészítő biztosításközvetítő a biztosító nevében a biztosítási szerződés megkötésére nem jogosult. A kiegészítő biztosításközvetítő biztosítási díj átvételé- re jogosult, azonban a biztosítótól az ügyfélnek járó összeg kifizetésében való közreműködésre nem jogo- sult.

A kiegészítő biztosításközvetítő – és az általa közve- títésre igénybe vett, vele munkaviszonyban, megbízá- si, illetve munkavégzésre irányuló egyéb jogviszony- ban álló személy – közvetítői tevékenységével okozott kárért a képviselt biztosító felelős és a képviselt biz- tosító köteles a felmerült sérelemdíjat megfizetni.

A kiegészítő biztosításközvetítőt ezen tevékenységért megillető juttatás jellege: jutalék.

Panaszkezelés

A kiegészítő biztosításközvetítő tevékenységével kap- csolatban fel- merült panaszokat a képviselt Biztosító részére kell bejelenteni

a)         írásban vagy telefonon az alábbi elérhetőségen: UNION Vienna Insurance Group Biztosító Zrt. (1380 Budapest Pf. 1076.,

tel.: (+36-1) 486-4343)

b)         személyesen a Biztosító Ügyfélszolgálatán 1134 Budapest, Váci út 33.

Amennyiben a fogyasztónak minősülő ügyfél a kiegé- szítő biztosításközvetítő tevékenységével összefüg- gésben a képviselt biztosító- hoz benyújtott panaszá- ra adott válasszal nem ért egyet, úgy:

a)         a Magyar Nemzeti Bankról szóló 2013. évi CXXXIX. törvény (MNB tv.) szerinti fogyasztóvédelmi ren- delkezések megsértésének kivizsgálására irányuló panasz esetén a Magyar Nemzeti Bank Pénzügyi

Fogyasztóvédelmi Központjához fordulhat (levele- zési címe:

Magyar Nemzeti Bank,

1534 Budapest BKKP Postafiók: 777;

telefon: +36-80-203-776; web: felugyelet.mnb.hu;

e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu);

b)         a szerződés létrejöttével, érvényességével, joghatá- saival és megszűnésével, továbbá a szerződéssze- géssel és annak joghatásaival kapcsolatos panasz esetén a fogyasztó a Pénzügyi Békéltető Testület előtt kezdeményezhet eljárást (levelezési cím:

H-1525 Budapest BKKP Pf. 172; telefon: +36-80-203-776;

e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu), vagy a polgári per- rendtartás szabályai szerint bírósághoz fordulhat.

UNION Vienna Insurance Group Biztosító Zrt.

Adatkezelési tájékoztató

Kiterjesztett garancia biztosítási szerződésekhez

Az UNION Vienna Insurance Group Biztosító Zrt. (a továb- biakban „Biztosító”), mint adatkezelő az érintetteket az adatkezelés megkezdése előtt a jelen adatkezelési tájékoz- tató útján tájékoztatja a személyes adatok kezelésével kapcsolatban az adatkezelési célokról, jogalapokról, az adatkezelések időtartamáról és a kezelt adatok köréről, az adatkezelésekkel kapcsolatos érintetti jogokról, valamint a jogorvoslati lehetőségekről. A Biztosító magára nézve köte- lezőnek ismeri el a jelen adatkezelési tájékoztató tartal- mát, és kötelezettséget vállal arra, hogy a tevékenységével kapcsolatban minden adatkezelés megfelel a jelen tájé- koztatóban és a hatályos jogszabályokban meghatározott elvárásoknak, így különösen az Európai Parlament és a Tanács 2016/679 Rendelete a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védel- méről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (a további- akban: „Adatvédelmi rendelet” vagy„GDPR”), az informá- ciós önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (a továbbiakban: „Infotv.”) és a biztosítási tevékenységről szóló 2014. évi LXXXVIII. törvény (a továbbiakban: „Bit.”) rendelkezéseinek.

A Biztosító fenntartja magának a jogot a jelen tájékoztató

módosítására, amelyről honlapján (www.union.hu) keresz- tül kellő időben értesíti az érintetteket. Tájékoztatjuk, hogy a honlapot személyes adat megadása nélkül látogat- hatja, megismerkedhet a Biztosító termékeivel, szolgálta- tásaival.

Az adatkezelő:

UNION Vienna Insurance Group Biztosító Zrt., székhelye: 1082 Budapest, Baross u. 1.;

cégjegyzékszám: 01-10-041566;

adószám: 10491984-4-44;

nyilvántartja: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága; levelezési cím: 1380 Budapest, Pf. 1076.

Adatvédelmi tisztviselő elérhetősége:

email cím: adatvedelem@union.hu; postacím: 1380 Budapest, Pf. 1076.

I. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK

A személyes adatok tárolása és feldolgozása a Biztosító székhelyén, telephelyein, az adatfeldolgozást végző szol- gáltatók, viszontbiztosítók telephelyein, valamint a Biztosítóval esetlegesen közös adatkezelést folytató part- nerek telephelyein történhet az Európai Gazdasági Térség területén belül.

A Biztosító személyes adatkezelési tevékenységeit oly módon alakítja ki, hogy mindenkor teljesüljenek az Adatvédelmi Rendelet 5. cikkében foglalt adatkezelési alapelvek, azaz biztosítja a személyes adatok kezelésének jogszerűségét, tisztességességét, átláthatóságát, az adatok kezelésének célhoz kötöttségét, az adattakarékosságot (adatminimalizálás), azok pontosságát, tárolásuk időtarta- mának korlátozottságát, valamint bizalmasságukat. Ezen alapelvek megvalósulásáért a Biztosító felel, és ezekért elszámoltatható.

A Biztosító, a biztosításközvetítő jogosult kezelni ügyfelei- nek azon biztosítási titoknak minősülő adatait, amelyek a biztosítási szerződéssel, annak létrejöttével, nyilvántartá- sával, a szolgáltatással összefüggnek.

Fentiektől eltérő célból végzett adatkezelést a Biztosító, a biztosításközvetítő csak az ügyfél előzetes hozzájárulásá- val végezhet. A hozzájárulás megtagadása miatt az ügyfe- let nem érheti hátrány és annak megadása esetén részére előny nem nyújtható.

A Bit. alkalmazásában az elhunyt személyhez kapcsolódó adatok kezelésére a személyes adatok kezelésére vonatko- zó jogszabályi rendelkezések az irányadók. Az elhunyt személlyel kapcsolatba hozható adatok tekintetében az érintett jogait az elhunyt örököse, illetve a biztosítási szer- ződésben nevesített jogosult is gyakorolhatja.

Társaságunk az Adatvédelmi Rendelet 6. cikk (1) bekez- dés f) pontja szerinti jogos érdek alapján is kezel szemé- lyes adatokat. Ezen jogalap alkalmazásához Társaságunk elvégezte az ún. érdekmérlegelési tesztet. Az érdekmérle- gelési teszt egy három lépcsős folyamat, melynek során azonosítani kell a Biztosító jogos érdekét, valamint a súlyozás ellenpontját képező érintetti érdekeket, alapvető jogokat és szabadságokat, végül a súlyozás elvégzése alap- ján meg kell állapítani, hogy kezelhető-e a személyes adat. A jelen tájékoztatóban az egyes, jogos érdeken alapuló adatkezelések esetében elvégzett érdekmérlegelési teszte- ket Társaságunk honlapján, az Adatvédelem oldalon ismerheti meg az érintett, melyekből megállapítható annak eredménye, és kitűnik, hogy a személyes adatok kezelése miért korlátozza arányosan az érintettek alapvető jogait és szabadságait.

Az érintetti jogok gyakorlásáról teljes körű tájékoztatást a

III. Érintett jogai, jogorvoslati lehetőségek c. fejezetben talál, az egyes adatkezeléseknél az arra jellemző érintetti jogokat kiemeljük.

ÁLTALÁNOS FOGALMAK

1.         „Személyes adat”: azonosított vagy azonosítható termé- szetes személyre („érintett”) vonatkozó bármely informá- ció; azonosítható az a természetes személy, aki közvetlen vagy közvetett módon, különösen valamely azonosító, például név, szám, helymeghatározó adat, online azonosí- tó vagy a természetes személy testi, fiziológiai, genetikai, szellemi, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára vonatkozó egy vagy több tényező alapján azonosítható.

2.         „Adatvédelmi incidens” a biztonság olyan sérülése, amely a továbbított, tárolt vagy más módon kezelt szemé- lyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítését, elvesztését, megváltoztatását, jogosulatlan közlését vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférést eredményezi.

3.         „Adatkezelés”: a személyes adatokon vagy adatállomá- nyokon automatizált vagy nem automatizált módon végzett bármely művelet vagy műveletek összessége, így a gyűjtés, rögzítés, rendszerezés, tagolás, tárolás, átalakítás vagy megváltoztatás, lekérdezés, betekintés, felhasználás, köz- lés, továbbítás, terjesztés vagy egyéb módon történő hoz- záférhetővé tétel útján, összehangolás vagy összekapcso- lás, korlátozás, törlés, illetve megsemmisítés.

4.         „Az adatkezelés korlátozása”: a tárolt személyes adatok megjelölése jövőbeli kezelésük korlátozása céljából.

5.         „Álnevesítés”: a személyes adatok olyan módon történő kezelése, amelynek következtében további információk felhasználása nélkül többé már nem állapítható meg, hogy a személyes adat mely konkrét természetes személyre

vonatkozik, feltéve, hogy az ilyen további információt külön tárolják, és technikai és szervezési intézkedések megtételével biztosított, hogy azonosított vagy azonosítha- tó természetes személyekhez ezt a személyes adatot nem lehet kapcsolni.

6.         „Nyilvántartási rendszer”: a személyes adatok bármely módon – centralizált, decentralizált vagy funkcionális vagy földrajzi szempontok szerint

– tagolt állománya, amely meghatározott ismérvek alapján hozzáférhető.

7.         „Adatkezelő”: az a természetes vagy jogi személy, köz- hatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit önál- lóan vagy másokkal együtt meghatározza; ha az adatkeze- lés céljait és eszközeit az uniós vagy a tagállami jog hatá- rozza meg, a Biztosítót vagy a Biztosító kijelölésére vonat- kozó különös szempontokat az uniós vagy a tagállami jog is meghatározhatja.

8.         „Adatfeldolgozó”: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely a Biztosító nevében személyes adatokat kezel.

9.         „Címzett”: az a természetes vagy jogi személy, közha- talmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, akivel vagy amellyel a személyes adatot közlik, függetlenül attól, hogy harmadik fél-e. Azon közhatalmi szervek, amelyek egy egyedi vizsgálat keretében az uniós vagy a tagállami joggal összhangban férhetnek hozzá személyes adatokhoz, nem minősülnek címzettnek; az említett adatok e közha- talmi szervek általi kezelése meg kell, hogy feleljen az adatkezelés céljainak megfelelően az alkalmazandó adat- védelmi szabályoknak.

10.       „Harmadik fél”: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely nem azonos az érintettel, a Biztosítóval, az adatfel- dolgozóval vagy azokkal a személyekkel, akik a Biztosító vagy adatfeldolgozó közvetlen irányítása alatt a személyes adatok kezelésére felhatalmazást kaptak.

11.       „Az érintett hozzájárulása”: az érintett akaratának önkéntes, konkrét és megfelelő tájékoztatáson alapuló és egyértelmű kinyilvánítása, amellyel az érintett nyilatkozat vagy a megerősítést félreérthetetlenül kifejező cselekedet útján jelzi, hogy beleegyezését adja az őt érintő személyes adatok kezeléséhez.

12.       Vállalkozás”: gazdasági tevékenységet folytató termé- szetes vagy jogi személy, függetlenül a jogi formájától, ideértve a rendszeres gazdasági tevékenységet folytató személyegyesítő társaságokat és egyesületeket is.

13.       „Vállalkozáscsoport”: az ellenőrző vállalkozás és az általa ellenőrzött vállalkozások.

14.       „Felügyeleti hatóság”: egy tagállam által az 51. cikk- nek megfelelően létrehozott független közhatalmi szerv.

15.       „Biztosítási titok”: minden olyan – minősített adatot nem tartalmazó –, a Biztosító, a biztosításközvetítő rendel- kezésére álló adat, amely a Biztosító, a biztosításközvetítő egyes ügyfeleinek személyi körülményeire, vagyoni helyze- tére, illetve gazdálkodására vagy a Biztosítóval kötött szer- ződéseire vonatkozik. A Biztosító, a biztosításközvetítő és a viszontbiztosító a Biztosított által bármilyen formában megadott személyes adatot – értve ezalatt az egészségi állapotra vonatkozó személyes adatot is – biztosítási titok- ként kezeli és dolgozza fel. Ezen adatok mind a fennálló, mind a már megszűnt biztosítási szerződések esetén biz- tosítási titoknak minősülnek.

„Közvetlen üzletszerzés” (direkt marketing): azoknak a közvetlen megkeresés módszerével végzett, tájékoztató

tevékenységeknek és kiegészítő szolgáltatásoknak az összessége, amelyeknek célja termékek vagy szolgáltatások értékesítésével, szolgáltatásával vagy eladásösztönzésével közvetlen kapcsolatban álló, a gazdasági reklámtevékeny- ség alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény (a továbbiakban: Grt.) 3.-ának d) pontja szerinti reklám továbbítása a fogyasztók vagy kereskedelmi partnerek (a továbbiakban együtt: ügyfelek) részére.

16.       „Számviteli törvény” A számvitelről szóló 2000. évi C. törvény.

17.       „Eker tv.” Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatá- sok, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (továbbiakban: Eker tv.).

18.       „Grt.” A gazdasági reklámtevékenység alapvető feltét- eleiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény.

19.       „Távért tv.” A távértékesítés keretében kötött pénzügyi ágazati szolgáltatási szerződésekről szóló 2005. Évi XXV. törvény.

20.       „Szvmt.” A személy- és vagyonvédelmi, valamint a magánnyomozói tevékenység szabályairól szóló 2005. évi CXXXIII. törvény.

21.       „Ptk.” A Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény.

II.         EGYES ADATKEZELÉSEK

1.         BIZTOSÍTÁSI SZERZŐDÉSSEL KAPCSOLATOS ADAT- KEZELÉSEK

Biztosítási szerződések megkötése és állományban tartása Adatkezelés célja: A Biztosítási szerződés megkötése, meglévő biztosítási szerződések módosítása és állomány- ban tartása, valamint a biztosítási szerződésekhez kapcso- lódó díjak, követelések megállapítása.

Adatkezelés jogalapja: a biztosítási szerződés teljesítése. Kezelt adatkategóriák köre: név, születési név, anyja neve, telefonszám, e-mail cím, születési dátum, születési hely, állandó lakcím, ideiglenes lakcím, szerződésszám, szerző- désre vonatkozó adatok, díjfizetéssel kapcsolatos és díjjal rendezettségre vonatkozó adatok, díjhátralék, a biztosítás tárgyára vonatkozó azonosító adatok, műszaki tulajdonsá- gok és adottságok.

Adatok megőrzésének időtartama: A Biztosító, biztosítás- közvetítő az Ügyfélre vonatkozó biztosítási titoknak minő- sülő adatokat a biztosítási, illetve megbízási jogviszony fennállásának idején, valamint azon időtartam alatt kezeli, ameddig a biztosítási jogviszonnyal kapcsolatban igény érvényesíthető. A biztosítási szerződés megkötésével, nyil- vántartásával, valamint a biztosítási szolgáltatással össze- függésben keletkezett, számviteli bizonylatnak minősülő dokumentumokat a Biztosító a Számviteli törvény 169. § alapján 8 évig őrzi meg.

A Biztosító a létre nem jött biztosítási szerződéssel kap- csolatos személyes adatokat addig kezeli, ameddig a szer- ződés létrejöttének meghiúsulásával kapcsolatban igény érvényesíthető. Ebben a tekintetben az adatok megőrzésé- re a Ptk. elévülési szabályai az irányadók.

A Biztosító, a biztosításközvetítő köteles törölni minden olyan ügyfeleivel, volt ügyfeleivel vagy létre nem jött szer- ződéssel kapcsolatos személyes adatot, amelynek kezelése esetében az adatkezelési cél megszűnt, vagy amelynek kezeléséhez az érintett hozzájárulása nem áll rendelkezés- re, illetve amelynek kezeléséhez nincs törvényi jogalap.

Az adatkezeléssel kapcsolatos érintetti jogai: az adatkeze- léssel kapcsolatban Ön élhet hozzáférési jogával, helyesbí-

tési jogával, valamint kérheti az Önre vonatkozó, az Ön által a Biztosító rendelkezésére bocsátott személyes ada- tainak másolatát (adathordozhatóság).

Viszontbiztosítók részére történő adatátadás

A viszontbiztosító a Bit. alapján jogosult az Ön biztosítási titkát megismerni és azt kezelni. A Biztosító ezért bizonyos biztosítási terméktípusok esetén átadja a viszontbiztosító számára az Ön biztosítási titkait képező személyes adatait. Mi az a viszontbiztosítás? A viszontbiztosítás a biztosító által vállalt kockázatok biztonságos kezelésének egyik módszere. A biztosító által másik biztosítóval kötött szer- ződés, amelyben a viszontbiztosító azt vállalja, hogy a befolyt díj egy részének átengedése fejében a károkból is részesedni fog. Különösen a nagy összegű vagy tömeges (katasztrófakárok) kezelésére alkalmas módszer.

Viszontbiztosítónak átadott személyes adatok: név, születési idő, szerződésszám, biztosítási szerződés díja, biztosítási összeg, biztosítási szerződéssel összefüggő káresemények, illetve ezen káreseményeket alátámasztó dokumentumok. Az adatátadásban érintett viszontbiztosítók listája az union.hu/adatvedelem weboldalon érhető el.

Az adatkezeléssel kapcsolatos érintetti jogai: az adatkeze- léssel kapcsolatban Önnek joga és lehetősége van bővebb tájékoztatást kérni arra vonatkozóan, hogy az Ön biztosítá- si szerződésével kapcsolatban pontosan mely személyes adatai kerülnek továbbításra melyik viszontbiztosító társa- ság számára.

Biztosításközvetítők szerepe a biztosítási szerződésekkel kapcsolatos adatkezelésben

A biztosításközvetítő a Bit. alapján jogosult az Ön biztosí- tási titkát megismerni és azt kezelni. A Biztosító ezen felhatalmazás birtokában annak a biztosításközvetítőnek, akin keresztül Ön a biztosítási szerződését kötötte (vagy amely biztosításközvetítőre az Ön szerződése annak meg- kötését követően átruházásra került), személyes adatokat is átad abból a célból, hogy a Biztosító és a biztosításköz- vetítő közötti pénzügyi (jutalék) elszámolással kapcsolatos feladatait teljesíthesse.

A Biztosító megbízásából eljáró függő ügynökök a Biztosító adatfeldolgozóinak minősülnek, amelyek mindenkor aktu- ális nyilvántartását a Magyar Nemzeti Bank által vezetett biztosításközvetítői regiszter tartalmazza.

A Biztosító termékét közvetítő többes ügynökök és alku- szok önálló adatkezelők.

Biztosításközvetítőnek átadott személyes adatkategóriák köre: név, azonosító adatok, születési idő, szerződésszám, biztosítási szerződés díja, díjfizetésre vonatkozó adatok, díjhátralék.

Az adatok Biztosításközvetítők általi megőrzése: A biztosí- tásközvetítők a Biztosítóval megegyezően, tehát a biztosí- tási szerződés fennállásának idején, valamint azon időtar- tam alatt kezelik a személyes adatait és biztosítási titkait, ameddig a biztosítási jogviszonnyal kapcsolatban igény érvényesíthető, vagy a biztosításközvetítő és a Biztosító között fennálló jogviszony megszűnéséig.

Az adatkezeléssel kapcsolatos érintetti jogai: Fő szabály szerint a Biztosító annak a biztosításközvetítőnek küldi el az Ön személyes adatait, akin keresztül biztosítását is kötötte. Ezen adatkezeléssel kapcsolatban Ön élhet hozzá- férési és helyesbítési jogával.

2.         ÁLTALÁNOS ÜGYFÉL-AZONOSÍTÁS

Abban az esetben, amikor Ön bármilyen, szerződéssel kapcsolatos kérdésével, kérésével, vagy érintetti jogainak érvényesítése céljából a Biztosítóhoz fordul bármilyen csa-

tornán (honlapon lévő űrlap kitöltésével, írásban, telefo- non vagy személyes ügyfélszolgálaton keresztül), a Biztosító Önt azonosítja annak érdekében, hogy kizárólag olyan biztosítási titkot közöljön, melyre az azonosított fél jogosult. Az azonosítás során fontosabb személyazonosító adatait kérjük el Öntől annak érdekében, hogy azt össze- hasonlítsuk saját adatbázisunkban meglévő (az Ön által korábban megadott) adatokkal.

Adatkezelés célja: Személyes adatok és biztosítási titok védelme, valamint annak biztosítása, hogy ezen adatok kizá- rólag az arra jogosultak számára legyenek hozzáférhetőek.

Adatkezelés jogalapja: a szerződés teljesítése.

Kezelt személyes adatkategóriák köre: név, születési név, anyja neve, születési idő, azonosító okmány száma, e-mail cím, elektronikus felületen keresztüli ügyintézés esetén az azonosításhoz szükség felhasználónév és jelszó.

Az adatkezeléssel kapcsolatos érintetti jogai: az adatkeze- léssel kapcsolatban Ön élhet hozzáférési jogával, helyesbí- tési jogával, valamint kérheti az Önre vonatkozó, az Ön által a Biztosító rendelkezésére bocsátott személyes ada- tainak másolatát (adathordozhatóság)

3.         KÁRÜGYINTÉZÉSSEL, BIZTOSÍTÁSI ESEMÉNYEKKEL ÉS KÁRBEJELENTÉSI ŰRLAPOKKAL KAPCSOLATOS ADATKEZELÉS

Ügyfeleink (szerződő fél, biztosított vagy kedvezménye- zett, károsult) személyesen, telefonon, biztosításközvetí- tőn keresztül, postai úton, e-mailben vagy a honlapon keresztül jelenthetik be kárigényüket, szolgáltatás iránti igényüket. Biztosítónk honlapján lehetőség van arra, hogy a kárbejelentési űrlapon a vagyonbiztosítással kapcsolat- ban az ügyfeleink, illetve a károsultak, egyéb érdekeltek is bejelentsék a kárigényüket.

Adatkezelés célja: A technikai adminisztráció megkönnyí- tése és a kárigények gyorsabb ügyintézése, kifizetése, továbbá az elírások kiküszöbölése, és az igénybejelentővel történő, a kárügyintézést megkönnyítő kapcsolatfelvétel postai úton vagy telefonon, ezen keresztül azon informáci- ók és adatok begyűjtése, melyek által a Biztosító meg tudja ítélni a kárigény jogosságát, valamint a kárkifizetés szerződés szerint szükséges mértékét.

Adatkezelés jogalapja: Amennyiben a szolgáltatásra igényt tartó személy a biztosítóval szerződéses kapcsolatban áll (szerződő fél, biztosított vagy kedvezményezett), úgy az adatkezelés jogalapja a biztosítási szerződés teljesítése. Személyes adatok köre vagyonbiztosítás esetén: biztosított neve, károsult neve, cím, kapcsolattartó telefonszáma kapcsolattartó e-mail címe, kötvényszám, káresemény dátuma, kár oka, becsült kárösszeg, kárkifizetés összege, károsult bankszámlaszáma.

Adatok megőrzésének időtartama: A káreseményekkel és kárügyintézéssel kapcsolatos személyes adatok a biztosí- tási szerződés megkötésével és állományban-tartásával kapcsolatos adatokkal megegyező ideig kerülnek eltárolás- ra (lásd: II. 1. fejezet: Biztosítási szerződések megkötése és állományban tartása).

Az adatkezeléssel kapcsolatos érintetti jogai: Önnek joga van a kárügyintézéssel, káreseményekkel kapcsolatos sze- mélyes adataihoz hozzáférni, (hozzáférési jog), helyesbíte- ni vagy pontosítani az Ön által megadott adatokat (helyes- bítéshez való jog). Ezen jogok Önt egyformán megilletik attól függetlenül, hogy Ön a Biztosítóval szerződéses jog- viszonyban áll-e vagy sem.

Amennyiben az Ön adatait a Biztosító szerződés teljesíté- se, vagy az Ön kifejezett hozzájárulása jogalappal kezeli,

akkor fentieken túl jogosult másolatot kérni az Önre vonat- kozó, az Ön által a Biztosító rendelkezésére bocsátott személyes adatairól (adathordozhatósághoz való jog).

ÜGYFÉLSZOLGÁLAT

Biztosítónk ügyfélszolgálata a biztosítási szerződéssel kap- csolatos ügyféligények kiszolgálása érdekében személyes, telefonos, e-mailes és online adatkezeléseket is megvaló- sít az ügyfélszolgálati tevékenysége során.

Adatkezelés célja: A technikai adminisztráció megkönnyí- tése, és a gyorsabb ügyfélkiszolgálás megvalósítása, a személyes adatok és biztosítási szerződéssel kapcsolatos információk megosztása az arra jogosult érintettekkel.

Adatkezelés jogalapja: a Biztosítási szerződés teljesítése. Személyes adatok köre: név, irányítószám, telefonszám, valamint a beazonosításhoz szükséges egyéb személyes adatok.

Adatok megőrzésének időtartama: Az ügyfélkiszolgálás során keletkezett adatok a biztosítási szerződés megköté- sével és állományban-tartásával kapcsolatos adatokkal megegyező ideig kerülnek eltárolásra (lásd: II. 1. fejezet: Biztosítási szerződések megkötése és állományban tartása

c. fejezet).

Az adatkezeléssel kapcsolatos érintetti jogai: Önnek joga van az ügyfélkiszolgálás során keletkezett személyes ada- taihoz hozzáférni, (hozzáférési jog), a bennük szereplő adatokat bármikor helyesbíteni vagy pontosítani (helyesbí- téshez való jog), másolatot kérni az Önre vonatkozó, az Ön által a Biztosító rendelkezésére bocsátott személyes ada- tairól (adathordozhatósághoz való jog).

4.         HANGFELVÉTELEK RÖGZÍTÉSE

A Biztosító az ügyfélszolgálattal folytatott telefonos beszél- getéseket (kimenő és bejövő hívásokat) is rögzíti.

Adatkezelés célja (1): Az ügyfél szerződésével kapcsolatos igényeinek, kéréseinek, kifogásainak, a szerződéssel kap- csolatos kérdéseinek, észrevételeinek, bejelentéseinek, lehetőség szerint az ügyfél számára megnyugtató módon, mindkét fél megelégedésére történő teljesítése, rendezé- se, a szerződésből eredő kárbejelentések, szolgáltatási igénybejelentések fogadása, illetve a telefonbeszélgetést követően, a később benyújtott panaszok és jogviták esetén a korábbi – releváns – a szerződésre vonatkozó telefonos beszélgetések hangfelvételek alapján történő rekonstruálá- sa. A fenti adatkezelés jogalapja: a biztosítási szerződés teljesítése.

Adatkezelés célja (2): A Biztosító a Bit. 159. § (2) bekez- dése értelmében a panasznak minősülő telefonbeszélgeté- seket is köteles rögzíteni és öt évig megőrizni.

A fenti adatkezelés jogalapja: A Bit. 159. § (2) bekezdése szerinti jogi kötelezettség teljesítése.

Adatok megőrzési időtartama: A Biztosító a telefonbeszél- getésekhez kapcsolódó hangfelvételeket 2 évig őrzi meg az Adatkezelési cél (1) esetén a

II.         1. pontban, a biztosítási szerződésekkel kapcsolatos adatkezelésnél meghatározott ideig, az Adatkezelési cél

(2) esetén 5 évig őrzi meg.

Az adatkezeléssel kapcsolatos érintetti jogai: Amennyiben az Ön adatai a Biztosító szerződés teljesítése jogalappal kezeli, akkor jogosult másolatot kérni az Önre vonatkozó, az Ön által a Biztosító rendelkezésére bocsátott személyes adatairól. Önnek joga van az Ön és a Biztosító közötti beszélgetéseket tartalmazó hangfelvételeket visszahallgat- ni, valamint azokról másolatot kérni (hozzáférési jog). Joga van továbbá a leírt adatkezelés ellen tiltakozni/kifogásolni

(tiltakozáshoz való jog) a beszélgetés megkezdésekor. Ilyenkor munkatársainkkal folytatott beszélgetését a Biztosító nem rögzíti, ugyanakkor ebben az esetben mun- katársunk kizárólag általános tájékoztatást tud adni, ügy- intézésre, megbízás rögzítésére, adatok helyesbítésére, vagy biztosítási szerződésével kapcsolatos konkrét kérdé- seire vonatkozó tájékoztatást a Biztosító nem tud adni. Amennyiben Ön mégis a fentebbi célokból kíván a Biztosítóval kapcsolatba lépni, de tiltakozik/kifogással él a hangfelvétel-készítés ellen, úgy személyes ügyfélszolgála- tunk, e-mailes elérhetőségünk, valamint értékesítési háló- zatunk az Ön rendelkezésére áll, továbbá postai úton levélben is felveheti Társaságunkkal a kapcsolatot.

5.         PANASZOK ADATKEZELÉSE

A Biztosító a panaszügyintézése során tudomására jutott személyes adatokat a Bit.159. §. panaszkezelésre vonat- kozó rendelkezéseinek való megfelelés érdekében kezeli, és az ügyfelek panaszairól, valamint az azok rendezését, megoldását szolgáló intézkedésekről nyilvántartást vezet. Telefonon történő panaszkezelés esetén a Biztosító a közötte és az ügyfél közötti telefonos kommunikációt hangfelvétellel rögzíti. A hangfelvétel rögzítését a Bit. fent hivatkozott szakasza rendeli el kötelezően.

Adatkezelés célja: A Biztosító szolgáltatásaival kapcsola- tos panaszok dokumentálása, rendezése, panaszok kivizs- gálása és megválaszolása.

Adatkezelés jogalapja: A Bit.159. §. rendelkezései szerint

jogi kötelezettség teljesítése.

Kezelt személyes adatok köre: név, azonosító adatok, panasz tárgya, és a panaszközlés során megadott szemé- lyes adatok.

Adatok megőrzési időtartama: A rögzített hangfelvételeket a Biztosító öt évig megőrzi. A Biztosító a hozzá beérkezett panaszt és az arra adott választ öt évig megőrzi.

Az adatkezeléssel kapcsolatos érintetti jogai: Önnek joga van a panaszkezeléssel kapcsolatos személyes adataihoz hozzáférni (hozzáférési jog), helyesbíteni vagy pontosítani az Ön által megadott adatokat (helyesbítéshez való jog). Ezen jogok Önt egyformán megilletik attól függetlenül, hogy Ön a Biztosítóval szerződéses jogviszonyban áll-e vagy sem.

Biztosítónk a közönséges, nem regisztrált elektronikus levélben (e-mail), valamint telefonon tett panaszok eseté- ben a biztosítási titokra vonatkozó rendelkezések betartása érdekében a panaszban megjelölt, illetve az ügyfelünk által bejelentett levelezési címére postai úton küldi meg a panaszválaszt.

A panaszkezelésre vonatkozó részletes szabályokat a Biztosító Panaszkezelési szabályzata tartalmazza.

6.         KÖZVETLEN ÜZLETSZERZÉSI CÉLÚ ADATKEZELÉSEK A Biztosító közvetlen üzletszerzési tevékenységet (direkt marketing) végez meglévő ügyfeleinek körében, és azon érintettek körében, akiknek személyes adatait a Biztosító ingyenesen vagy ellenérték fejében, szerződések alapján vett át más szolgáltatóktól annak érdekében, hogy körük- ben közvetlen üzletszerzési tevékenységet végezzen. A közvetlen üzletszerzési tevékenységet a Biztosító elektro- nikus (e-DM) vagy postai hírlevelekkel, biztosításközvetítői hálózatán keresztül, valamint közvetlen telefonos megke- reséssel végzi. A Biztosító az adatkezelés céljának elérése érdekében, az ahhoz szükséges mértékben és időtartamig vagy a hozzájáruló nyilatkozat visszavonásáig kezelheti az érintett adatait.

Adatkezelés célja: Az ügyfelek igényeire szabott egyedi, vagy új és meglévő termékeinek ismertetése, gazdasági reklámok, hírlevelek küldése.

Adatkezelés jogalapja: az érintett hozzájárulása az erre a célra rendszeresített nyilatkozatokon.

Kezelt személyes adatok köre: név, cím, telefonszám, e-mail cím, érintett meglévő szerződéseire vonatkozó ada- tok (különösen szerződés típusa és díja), szerződés lejára- ta.

Az adatkezeléssel kapcsolatos érintetti jogai: Az adatkeze- léssel kapcsolatban Ön élhet hozzáférési jogával, helyesbí- tési jogával, valamint bármikor, indoklás nélkül visszavon- hatja hozzájárulását adatainak közvetlen üzletszerzési célú kezeléséhez a dm@union.hu e-mail címre küldött üzenetével vagy a postacímünkre küldött levelével, mely esetben az ilyen célú adatkezelést a Biztosító megszűnte- ti. Amennyiben személyes adatainak más célból (például biztosítási szerződéssel kapcsolatban) történő kezelése nem szükséges, úgy kérheti adatainak végleges törlését (törléshez való jog) is.

EGYÉB ADATKEZELÉSEK

Az egyes nyereményjátékokon, promóciókon történő rész- vétel esetén a játékszabályzatban külön tájékoztató kerül elhelyezésre az ott megvalósuló személyes adatok kezelé- sével kapcsolatban.

Az álláspályázatra jelentkezőkre vonatkozó adatkezeléssel kapcsolatban a honlapon elhelyezett, álláspályázatokra vonatkozó adatkezelési tájékoztató ad részletes tájékozta- tást.

A http://www.union.hu weboldalra, a weboldalon elérhető alkal- mazásokra, elektronikus űrlapokra és a sütikezelésre vonat- kozó bővebb információkat a honlapon elhelyezett, Honlapra és sütikezelésre vonatkozó tájékoztatóban találja.

III.        ÉRINTETTEK JOGAI, JOGORVOSLATI LEHETŐSÉGEK Az érintett bármikor tájékoztatást kérhet személyes adatai kezeléséről, valamint az alábbi jogokkal élhet a Biztosítóval szemben:

Hozzáférési jog

Az érintett kérelmére a Biztosító visszajelzést ad arra vonatkozóan, hogy az érintett személyes adatainak kezelé- se folyamatban van-e, és ha ilyen adatkezelés folyamatban van, az érintett jogosult arra, hogy a személyes adataihoz és a következő információkhoz hozzáférést kapjon:

–          az adatkezelés céljai;

–          személyes adatok kategóriái;

–          azon címzettek vagy címzettek kategóriái, akikkel, illet- ve amelyekkel a személyes adatokat közölték vagy közölni fogják, ideértve különösen a harmadik országbeli címzet- teket, illetve a nemzetközi szervezeteket;

–          adott esetben a személyes adatok tárolásának tervezett időtartama, vagy ha ez nem lehetséges, ezen időtartam meghatározásának szempontjai;

–          az érintett azon joga, hogy kérelmezheti a Biztosítótól a rá vonatkozó személyes adatok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, és tiltakozhat az ilyen személyes adatok kezelése ellen;

–          a felügyeleti hatósághoz címzett panasz benyújtásának joga;

–          ha az adatokat nem az érintettől gyűjtötték, a forrásuk- ra vonatkozó minden elérhető információ;

–          automatizált döntéshozatal ténye, ideértve a profilalko- tást is, valamint legalább ezekben az esetekben az alkal- mazott logikára és arra vonatkozó érthető információk,

hogy az ilyen adatkezelés milyen jelentőséggel bír, és az érintettre nézve milyen várható következményekkel jár.

Ha személyes adatoknak harmadik országba vagy nemzet- közi szervezet részére történő továbbítására kerül sor, úgy Ön jogosult arra, hogy tájékoztatást kapjon a továbbításra vonatkozóan az Adatvédelmi Rendelet

46. cikke szerinti megfelelő garanciákról.

A Biztosító az érintett kérésére az adatkezelés tárgyát képező személyes adatainak másolatát a rendelkezésére bocsátja. A kért további másolatokért a Biztosító az admi- nisztratív költségeken alapuló, ésszerű mértékű díjat szá- míthat fel. Ha az érintett elektronikus úton nyújtotta be a kérelmet, az információkat a Biztosító széles körben hasz- nált elektronikus formátumban bocsátja az érintett rendel- kezésére, kivéve, ha ezt másként kéri.

Az előző bekezdésben említett, másolat igénylésére vonat- kozó jog nem érintheti hátrányosan mások jogait és sza- badságait.

Helyesbítéshez való jog

Az érintett jogosult arra, hogy kérésére a Biztosító indoko- latlan késedelem nélkül helyesbítse a rá vonatkozó pontat- lan személyes adatokat. Figyelembe véve az adatkezelés célját, az érintett jogosult arra, hogy kérje a hiányos sze- mélyes adatok – egyebek mellett kiegészítő nyilatkozat útján történő – kiegészítését.

Törléshez való jog („az elfeledtetéshez való jog”)

Az érintett jogosult arra, hogy kérésére a Biztosító indoko- latlan késedelem nélkül törölje a rá vonatkozó személyes adatokat, a Biztosító pedig köteles arra, hogy az érintettre vonatkozó személyes adatokat indokolatlan késedelem nélkül törölje, ha az alábbi indokok valamelyike fennáll:

a)         személyes adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat gyűjtötték vagy más módon kezelték; b) az érintett visszavonja az adatkezeléshez adott hozzájáru- lását, és az adatkezelésnek nincs más jogalapja; c) az érintett tiltakozik a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen, és nincs elsőbbséget élvező jogszerű ok az adatke- zelésre, vagy az érintett a közvetlen üzletszerzés érdeké- ben történő adatkezelés ellen tiltakozik; d) a személyes adatokat jogellenesen kezelték; e) a személyes adatokat a Biztosítóra alkalmazandó uniós vagy tagállami jogban elő- írt jogi kötelezettség teljesítéséhez törölni kell; f) a szemé- lyes adatok gyűjtésére a 8. cikk (1) bekezdésében emlí- tett, információs társadalommal összefüggő szolgáltatások kínálásával kapcsolatosan került sor.

A fenti rendelkezések nem alkalmazandóak többek között abban az esetben, amennyiben az adatkezelés szükséges:

–          a személyes adatok kezelését előíró, a Biztosítóra alkal- mazandó uniós vagy tagállami jog szerinti kötelezettség teljesítése, illetve közérdekből vagy a Biztosítóra ruházott közhatalmi jogosítvány gyakorlása keretében végzett fel- adat végrehajtása céljából;

–          jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez, illetve védelméhez. A Biztosító a fentiekből kifolyólag, bizonyos esetekben az érintett adatait annak kérése ellenére sem törölheti. A létre nem jött szerződés adatait a Biztosító a Bit. rendelkezése alapján addig tárolja, amíg a szerződés meghiúsulásával kapcsolatban igény érvényesíthető (tör- vény egyéb rendelkezése hiányában a Ptk. szerinti általá- nos elévülési idő az irányadó). A Biztosító az ügyfelek adatait a biztosítási szerződés megszűnte után sem törli, tekintettel a jogszabályokban (Pmt., Számviteli tv.) meg- határozott adatmegőrzési kötelezettségére. E kötelezettség megszűntével az adatok törlésre kerülnek.

Az adatkezelés korlátozásához való jog

Az érintett jogosult arra, hogy kérésére a Biztosító korlá- tozza az adatkezelést, ha az alábbiak valamelyike teljesül:

a)         az érintett vitatja a személyes adatok pontosságát, ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amely lehetővé teszi, hogy a Biztosító ellenőrizze a személyes adatok pontosságát; b) az adatkezelés jogellenes, és az érintett ellenzi az adatok törlését, és ehelyett kéri azok felhasználásának korlátozását; c) a Biztosítónak már nincs szüksége a személyes adatokra adatkezelés céljából, de az érintett igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvnyesítéséhez vagy védelméhez; vagy d) az érintett tilta- kozott az adatkezelés ellen; ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amíg megállapításra nem kerül, hogy a Biztosító jogos indokai elsőbbséget élveznek-e az érintett jogos indokaival szemben.

Ha az adatkezelés az érintett kérése alapján korlátozás alá esik, az ilyen

személyes adatokat a tárolás kivételével csak az érintett hozzájárulásával vagy jogi igények előterjesztéséhez, érvé- nyesítéséhez vagy védelméhez, vagy más természetes vagy jogi személy jogainak védelme érdekében vagy az Unió, illetve valamely tagállam fontos közérdekéből lehet kezel- ni. A Biztosító az érintettet, akinek a kérésére korlátozták az adatkezelést, az adatkezelés korlátozásának feloldásá- ról előzetesen tájékoztatja.

A személyes adatok helyesbítéséhez vagy törléséhez, illet- ve az adatkezelés korlátozásához kapcsolódó értesítési kötelezettség

A Biztosító minden olyan címzettet tájékoztat valamennyi helyesbítésről, törlésről vagy adatkezelés-korlátozásról, akivel, illetve amellyel a személyes adatot közölték, kivé- ve, ha ez lehetetlennek bizonyul, vagy aránytalanul nagy erőfeszítést igényel. Az érintettet kérésére a Biztosító tájé- koztatja e címzettekről.

Az adathordozhatósághoz való jog

Az érintett jogosult arra, hogy a rá vonatkozó, általa a Biztosító rendelkezésére bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formá- tumban megkapja, továbbá jogosult arra is, hogy ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa anélkül, hogy ezt akadályozná a Biztosító, ha a) az adatkezelés az érintett hozzájárulásán vagy szerződés teljesítésén alapul;

b)         és az adatkezelés automatizált módon történik. Az emlí- tett jog nem érintheti hátrányosan mások jogait és szabad- ságait.

A tiltakozáshoz való jog

Az érintett jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcso- latos okokból bármikor tiltakozzon személyes adatainak jogos érdeken alapuló kezelése ellen, ideértve az ezen jogalapon alapuló profilalkotást is. Ebben az esetben a Biztosító a személyes adatokat nem kezelheti tovább, kivé- ve, ha a Biztosító bizonyítja, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbsé- get élveznek az érintett érdekeivel, jogaival és szabadsága- ival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak.

Ha a személyes adatok kezelése közvetlen üzletszerzés érdekében történik, az érintett jogosult arra, hogy bármi- kor tiltakozzon a rá vonatkozó személyes adatok e célból történő kezelése ellen, ideértve a profilalkotást is, ameny- nyiben az a közvetlen üzletszerzéshez kapcsolódik.

Ha az érintett tiltakozik a személyes adatok közvetlen üzletszerzés érdekében történő kezelése ellen, akkor a sze- mélyes adatok a továbbiakban e célból nem kezelhetők. A kérdéses jogra legkésőbb az érintettel való első kapcsolat-

felvétel során kifejezetten fel kell hívni annak figyelmét, és az erre vonatkozó tájékoztatást egyértelműen és minden más információtól elkülönítve kell megjeleníteni.

Eljárási szabályok:

Az adatkezelő megfelelő intézkedéseket hoz annak érdeké- ben, hogy az érintett részére a személyes adatok kezelésé- re és érintetti jogaira vonatkozó valamennyi információt és tájékoztatást tömör, átlátható, érthető és könnyen hozzá- férhető formában, világosan és közérthetően megfogal- mazva nyújtsa. Az információkat írásban vagy más módon

–          ideértve adott esetben az elektronikus utat is – kell megadni. Az érintett kérésére szóbeli tájékoztatás is adha- tó, feltéve, hogy más módon igazolták az érintett személy- azonosságát.

Adatkezeléssel kapcsolatos kérdéseivel, észrevételeivel, panaszával kérjük, forduljon a Biztosító adatvédelmi tiszt- viselőjéhez. Az adatkezelő elősegíti az érintetti jogok gya- korlását. Az érintett megfelelő azonosítása esetén a Biztosító az érintetti jogok gyakorlására irányuló kérelme- ket teljesíti. A Biztosító legkésőbb a kérelem beérkezésé- től számított egy hónapon belül tájékoztatja az érintettet az érintetti jogaival kapcsolatos kérelmének nyomán hozott intézkedésekről. Szükség esetén, figyelembe véve a kérelem összetettségét és a kérelmek számát, ez a határ- idő további két hónappal meghosszabbítható. A határidő meghosszabbításáról a Biztosító a késedelem okainak megjelölésével a kérelem kézhezvételétől számított egy hónapon belül tájékoztatja az érintettet. Ha az érintett elektronikus úton nyújtotta be a kérelmet, a tájékoztatást lehetőség szerint elektronikus úton kell megadni, kivéve, ha az érintett azt másként kéri. Ha a Biztosító nem tesz intézkedéseket az érintett kérelme nyomán, késedelem nélkül, de legkésőbb a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül tájékoztatja az érintettet az intézkedés elmaradásának okairól, valamint arról, hogy az érintett panaszt nyújthat be valamely felügyeleti hatóságnál, és élhet bírósági jogorvoslati jogával.

Az adatkezelés körülményeire vonatkozó információkat, az

érintetti jogok gyakorlását és az adatvédelmi incidensekről történő tájékoztatást és intézkedést a Biztosító díjmente- sen biztosítja. Ha az érintett kérelme egyértelműen meg- alapozatlan vagy – különösen ismétlődő jellege miatt

–          túlzó, a Biztosító, figyelemmel a kért információ vagy tájékoztatás nyújtásával vagy a kért intézkedés meghoza- talával járó adminisztratív költségekre, ésszerű összegű díjat számíthat fel, vagy megtagadhatja a kérelem alapján történő intézkedést. A kérelem egyértelműen megalapo- zatlan vagy túlzó jellegének bizonyítása a Biztosítót terhe- li. Ha a Biztosítónak megalapozott kétségei vannak az érintetti jogok gyakorlására irányuló kérelmet benyújtó természetes személy kilétével kapcsolatban, további, az érintett személyazonosságának megerősítéséhez szüksé- ges információk nyújtását kérheti.

Bírósághoz fordulás joga:

Minden olyan személy, aki az Adatvédelmi Rendelet meg- sértésének eredményeképpen vagyoni, vagy nem vagyoni hátrányt szenvedett, a Biztosítótól (vagy az adatfeldolgozó- tól) kártérítésre jogosult. A bíróság az ügyben soron kívül jár el. A per elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik. A per az érintett választása szerint a lakóhelye vagy tartóz- kodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható.

Adatvédelmi hatósági eljárás:

Az érintett panasszal a

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz

(1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c,

telefon: +36 (1) 391-1400, fax: +36 (1) 391-1410,

email: ugyfelszolgalat@naih.hu, honlap: http://www.naih.hu) fordulhat.

IV.       A BIZTOSÍTÁSI TITOK MEGTARTÁSÁRA VONATKOZÓ RENDELKEZÉSEK

A biztosítási titok tekintetében, időbeli korlátozás nélkül

– ha a törvény másként nem rendelkezik – titoktartási kötelezettség terheli a Biztosító, a biztosításközvetítő tulajdonosait, vezetőit, alkalmazottait és mindazokat, akik ahhoz a Biztosítóval kapcsolatos tevékenységük során bár- milyen módon hozzájutottak.

Biztosítási titok csak akkor adható ki harmadik személy- nek, ha

a)         a Biztosító, a biztosításközvetítő ügyfele vagy annak képviselője a kiszolgáltatható biztosítási titokkört ponto- san megjelölve, erre vonatkozóan írásban felmentést ad, vagy

b)         a Bit. alapján a titoktartási kötelezettség nem áll fenn.

V.        ADATOK BIZTONSÁGA

A Biztosító mindazon természetes személyek személyes adatait bizalmasan, a hatályos jogszabályi előírásokkal összhangban kezeli, akik a fentiek értelmében személyes adatot adtak meg a Biztosító részére, és gondoskodik az adatok biztonságáról, valamint kialakítja azokat a techni- kai és szervezési szabályokat, amelyek a vonatkozó jogsza- bályi rendelkezések érvényre juttatásához, így különösen az Adatvédelmi Rendelet 32. cikkében foglalt adatbizton- sági követelmények teljesítése érdekében szükségesek. A Biztosító a tudomására jutott személyes adatok feldolgozá- sa és kezelése során maradéktalanul betartja az Infotv. és az Adatvédelmi Rendelet adatbiztonsági rendelkezéseit, és az interneten keresztül megadott valamennyi személyes adatot ugyanolyan biztonsági fokú védelemmel kezeli, mint az egyéb úton rendelkezésére bocsátott adatokat. A Biztosító a tudomására jutott személyes adatokat védi, különösen a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmi- sítés, valamint a véletlen megsemmisülés és sérülés, továbbá az alkalmazott technika megváltozásából fakadó hozzáférhetetlenné válás ellen.

VI.       ADATVÉDELMI INCIDENSEK

A Biztosító tájékoztatja Önt, hogy a Biztosító által alkalma- zott korszerű technikai és szervezési intézkedések mellett sem zárható ki, hogy az Ön személyes adatait és biztosítá- si titkait érintő adatvédelmi incidens történik. A Biztosító az adatvédelmi incidensről – amennyiben a jogszabályi rendelkezések értelmében köteles arról az érintetteket tájékoztatni – az érintetteket a http://www.union.hu oldalon tör- ténő értesítéssel és/vagy levélben tájékoztatja. Amennyiben Ön a saját, vagy más személynek a Biztosító által kezelt adatait érintő incidensről értesül, kérjük ezen információt indokolt késedelem nélkül jelezze az adatvedelem@union. hu címen.

VII.      ADATOK MEGISMERÉSÉRE JOGOSULTAK KÖRE

A személyes adatokat és a biztosítási titoknak minősülő információkat a Biztosító a vonatkozó adatkezelési célhoz kapcsolódó hozzáférési jogosultságokkal rendelkező munka- vállalói, megbízott biztosításközvetítői, illetve Társaságunk részére szolgáltatási szerződések alapján adatfeldolgozási- vagy kiszervezett tevékenységet végző személyek, szerveze- tek ismerhetik meg, Társaságunk által meghatározott terje-

delemben és a tevékenységük végzéséhez szükséges mér- tékben. A biztosítási titoknak minősülő adatokat jogosultak megismerni továbbá mindazon személyek vagy szervezetek is, akikkel szemben Biztosítónknak a biztosítási titok meg- tartásának a kötelezettsége a Bit. X. fejezete értelmében nem áll fenn, mely szervezetek listáját jelen tájékoztató 1. sz. Függeléke tartalmazza. A Biztosító az adatkezelések során adatfeldolgozókat, illetve kiszervezett tevékenységet végző szolgáltatókat vesz igénybe erre irányuló szolgáltatási szerződések keretében. Az adatfeldolgozók és a viszontbizto- sítók listája az union.hu/adatvedelem weboldalon érhető el. Az adatkezelési tájékoztató tartalma a jogszabályi változá- sok és a Biztosító által kötött vagy a jövőben kötendő partneri szerződésektől függően változhat. A legfrissebb adatkezelési tájékozató az union.hu/adatvedelem webol- dalon érhető el.

UNION Vienna Insurance Group Biztosító Zrt.

1. sz. Függelék:

A Bit. által a biztosítási titok megismerésére feljogosított szervezetek listája

A Bit 138. § (1) bekezdése alapján a biztosítási titok meg- tartásának kötelezettsége nem áll fenn:

a)         a feladatkörében eljáró Felügyelettel,

b)         az előkészítő eljárást folytató szervvel a nyomozó ható- sággal és az ügyészséggel,

c)         büntetőügyben, polgári peres vagy nemperes eljárás- ban, közigazgatási perben eljáró bírósággal, a bíróság által kirendelt szakértővel, továbbá a végrehajtási ügy- ben eljáró önálló bírósági végrehajtóval, a csődeljárás- ban eljáró vagyonfelügyelővel, a felszámolási eljárásban eljáró ideiglenes vagyonfelügyelővel, rendkívüli vagyon- felügyelővel, felszámolóval, a természetes személyek adósságrendezési eljárásában eljáró főhitelezővel, Családi Csődvédelmi Szolgálattal, családi vagyonfel- ügyelővel, bírósággal

d)         a hagyatéki ügyben eljáró közjegyzővel, továbbá az álta- la kirendelt szakértővel,

e)         a (2) bekezdésben foglalt esetekben az adóhatósággal,

f)          a feladatkörében eljáró nemzetbiztonsági szolgálattal,

g)         a feladatkörében eljáró Gazdasági Versenyhivatallal,

h)         a feladatkörében eljáró gyámhatósággal,

i)          az egészségügyről szóló 1997. évi CLIV. törvény 108. §

(2) bekezdésében foglalt esetben az egészségügyi államigazgatási szervvel,

j)          törvényben meghatározott feltételek megléte esetén a titkos információgyűjtésre felhatalmazott szervvel,

k)         a viszontbiztosítóval, a csoport másik vállalkozásával, valamint együttbiztosítás esetén a kockázatvállaló biz- tosítókkal,

l)          törvényben szabályozott adattovábbítások során átadott adatok tekintetében a kötvénynyilvántartást vezető köt- vénynyilvántartó szervvel, a kártörténeti nyilvántartást vezető kárnyilvántartó szervvel, továbbá a járműnyilván- tartásban nem szereplő gépjárművekkel kapcsolatos közúti közlekedési igazgatási feladatokkal összefüggő hatósági ügyekben a közlekedési igazgatási hatósággal, valamint a közúti közlekedési nyilvántartási szervével,

m)        az állományátruházás keretében átadásra kerülő bizto- sítási szerződési állomány tekintetében – az erre irá- nyuló megállapodás rendelkezései szerint – az átvevő biztosítóval,

n)         a kárrendezéshez és a megtérítési igény érvényesítésé- hez szükséges adatok tekintetében és az ezen adatok egymás közti átadásával kapcsolatban a Kártalanítási Számlát és a Kártalanítási Alapot kezelő szervezettel, a Nemzeti Irodával, a levelezővel, az Információs Központtal, a Kártalanítási Szervezettel, a kárrendezési megbízottal és a kárképviselővel, továbbá – a közúti közlekedési balesetével kapcsolatos kárrendezés kárfel- vételi jegyzőkönyvéből a balesetben érintett másik jármű javítási adatai tekintetében az önrendelkezési joga alapján – a károkozóval,

o)         a kiszervezett tevékenység végzéséhez szükséges ada-

tok tekintetében a kiszervezett tevékenységet végzővel, továbbá a könyvvizsgálói feladatok ellátásához szüksé- ges adatok tekintetében a könyvvizsgálóval,

p)         fióktelep esetében – ha a magyar jogszabályok által támasztott követelményeket kielégítő adatkezelés fel- tételei minden egyes adatra nézve teljesülnek, valamint a harmadik országbeli biztosító székhelye szerinti állam rendelkezik a magyar jogszabályok által támasztott követelményeket kielégítő adatvédelmi jogszabállyal – a harmadik országbeli biztosítóval, biztosításközvetítő- vel,

q)         a feladatkörében eljáró alapvető jogok biztosával,

r)         a feladatkörében eljáró Nemzeti Adatvédelmi és Infor- mációszabadság Hatósággal,

s)         a bonus-malus rendszer, az abba való besorolás, illetve a káresetek igazolásának részletes szabályairól szóló miniszteri rendeletben meghatározott kártörténeti adat- ra és bonus-malus besorolásra nézve a rendeletben szabályozott esetekben a biztosítóval,

t)          a mezőgazdasági biztosítási szerződés díjához nyújtott támogatást igénybe vevő biztosítottak esetében az agrárkár-megállapító szervvel, a mezőgazdasági igazga- tási szervvel, az agrárkár-enyhítési szervvel, valamint az agrárpolitikáért felelős miniszter által vezetett minisz- térium irányítása alatt álló, gazdasági elemzésekkel foglalkozó intézménnyel,

u)         a felszámoló szervezeteket nyilvántartó hatósággal, szemben, ha az a)-j), n), s), t) és u) pontban megjelölt szerv vagy személy írásbeli megkereséssel fordul hozzá, amely tartalmazza az ügyfél nevét vagy a biztosítási szer- ződés megjelölését, a kért adatok fajtáját, az adatkérés célját és jogalapját, azzal, hogy a p)-s) pontban megjelölt szerv vagy személy kizárólag a kért adatok fajtáját, az adatkérés célját és jogalapját köteles megjelölni. A cél és a jogalap igazolásának minősül az adat megismerésére jogosító jogszabályi rendelkezés megjelölése is.

(2)       Az (1) bekezdés e) pontja alapján a biztosítási titok megtartásának kötelezettsége abban az esetben nem áll fenn, ha adóügyben, az adóhatóság felhívására a biztosítót törvényben meghatározott körben nyilatkozattételi kötele- zettség, vagy ha biztosítási szerződésből eredő adókötele- zettség alá eső kifizetésről törvényben meghatározott adatszolgáltatási kötelezettség terheli.

(2a) A biztosítási titok megtartásának kötelezettsége nem áll fenn a Hpt.- ben meghatározott pénzügyi intézménnyel szemben a pénzügyi szolgáltatásból eredő követeléshez kapcsolódó biztosítási szerződés vonatkozásában, ha a pénzügyi intézmény írásbeli megkereséssel fordul a bizto- sítóhoz, amely tartalmazza az ügyfél nevét vagy a biztosí- tási szerződés megjelölését, a kért adatok fajtáját és az adatkérés célját.

(3)       Nem jelenti a biztosítási titok sérelmét, ha a biztosító által az adóhatóság felé történő adatszolgáltatás a

Magyarország Kormánya és az Amerikai Egyesült Államok Kormánya között a nemzetközi adóügyi megfelelés elő- mozdításáról és a FATCA szabályozás végrehajtásáról szóló Megállapodás kihirdetéséről, valamint az ezzel összefüggő egyes törvények módosításáról szóló 2014. évi XIX. tör- vény (a továbbiakban: FATCA-törvény) alapján az adó- és egyéb közterhekkel kapcsolatos nemzetközi közigazgatási együttműködés egyes szabályairól szóló 2013. évi XXXVII. törvény (a továbbiakban: Aktv.) 43/B-43/C. §-ában foglalt kötelezettség teljesítésében merül ki.

(3a) Nem jelenti a biztosítási titok sérelmét, ha a biztosító által az adóhatóság felé történő adatszolgáltatás az Aktv. 43/H. §-ában foglalt kötelezettség, valamint a FATCA- törvény alapján az Aktv. 43/B. és 43/C.§-ában foglalt kötelezettség teljesítésében merül ki.

(4)       A biztosító vagy a viszontbiztosító az (1) és (6) bekez- désekben, a 137. §-ban, a 140. §-ban és a 141. §-ban meghatározott esetekben és szervezetek felé az ügyfelek személyes adatait továbbíthatja.

(5)       A biztosítási titoktartási kötelezettség az eljárás kere- tén kívül az (1) bekezdésben meghatározott szervek alkal- mazottjaira is kiterjed.

(6)       A biztosító vagy a viszontbiztosító a nemzetbiztonsági szolgálat, az előkészítő eljárást folytató szerv, a nyomozó hatóság, az ügyészség, a bíróság írásbeli megkeresésére akkor is köteles haladéktalanul, írásban tájékoztatást adni, ha adat merül fel arra, hogy a biztosítási ügylet

a)         a 2013. június 30-ig hatályban volt 1978. évi IV. tör- vényben foglaltak szerinti kábítószerrel visszaéléssel, új pszichoaktív anyaggal visszaéléssel, terrorcselekménnyel, robbanóanyaggal vagy robbantószerrel visszaéléssel, lőfegyverrel vagy lőszerrel visszaéléssel, pénzmosással, bűnszövetségben vagy bűnszervezetben elkövetett bűncse- lekménnyel,

b)         a Btk. szerinti kábítószer-kereskedelemmel, kábítószer birtoklásával, kóros szenvedélykeltéssel vagy kábítószer készítésének elősegítésével, új pszichoaktív anyaggal visz- szaéléssel, terrorcselekménnyel, terrorcselekmény felje- lentésének elmulasztásával, terrorizmus finanszírozásával, robbanóanyaggal vagy robbantószerrel visszaéléssel, lőfegyverrel vagy lőszerrel visszaéléssel, pénzmosással, bűnszövetségben vagy bűnszervezetben elkövetett bűncse- lekménnyel van összefüggésben.

(7)       A biztosítási titok megtartásának kötelezettsége nem áll fenn abban az esetben, ha a biztosító vagy a viszont- biztosító az Európai Unió és az ENSZ Biztonsági Tanácsa által elrendelt pénzügyi és vagyoni korlátozó intézkedések végrehajtásáról szóló törvény meghatározott bejelentési kötelezettségének tesz eleget.

(8)       Nem jelenti a biztosítási titok és az üzleti titok sérel- mét a felügyeleti ellenőrzési eljárás során a csoportfel- ügyelet esetében a csoportvizsgálati jelentésnek a pénz- ügyi csoport irányító tagja részére történő átadása.

(9)       Nem jelenti a biztosítási titok sérelmét a Hpt. 164/B.

§ szerinti adattovábbítás.

139.     § A biztosítási titok megtartásának kötelezettsége nem áll fenn abban az esetben, ha

a)         a magyar bűnüldöző szerv – nemzetközi kötelezettség- vállalás alapján külföldi bűnüldöző szerv írásbeli megkere- sésének teljesítése céljából – írásban kér biztosítási titok- nak minősülő adatot,

b)         a pénzügyi információs egységként működő hatóság a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozása megelőzéséről és megakadályozásáról szóló 2017. évi LIII. törvényben meghatározott feladatkörében eljárva vagy külföldi pénz-

ügyi információs egység írásbeli megkeresésének teljesíté- se céljából írásban kér biztosítási titoknak minősülő adatot valamint ha a biztosító vagy a viszontbiztosító csoportszin- ten meghatározott pénzmosás és terrorizmusfinanszírozás elleni politikához és eljáráshoz kapcsolódó kötelezettségét teljesíti.

140.     § (1) Nem jelenti a biztosítási titok sérelmét a bizto- sító és a viszontbiztosító által a harmadik országbeli bizto- sítóhoz, viszontbiztosítóhoz vagy harmadik országbeli adatfeldolgozó szervezethez történő adattovábbítás abban az esetben:

a)         ha a biztosító ügyfele (a továbbiakban: adatalany) ahhoz írásban hozzájárult, vagy

b)         ha – az adatalany hozzájárulásának hiányában – az adattovábbítás a személyes adatok harmadik országba való továbbítására vonatkozó előírásoknak megfelel.

(2) A biztosítási titoknak minősülő adatoknak másik tagál- lamba történő továbbítása esetén a belföldre történő adat- továbbításra vonatkozó rendelkezéseket kell alkalmazni.

141.     § (1) Nem jelenti a biztosítási titok sérelmét

a)         az olyan összesített adatok szolgáltatása, amelyből az egyes ügyfelek személye vagy üzleti adata nem állapítható meg,

b)         fióktelep esetében a külföldi székhelyű vállalkozás székhelye (főirodája) szerinti felügyeleti hatóság számára a felügyeleti tevékenységhez szükséges adattovábbítás, ha az megfelel a külföldi és a magyar felügyeleti hatóság közötti megállapodásban foglaltaknak,

c)         a jogalkotás megalapozása és a hatásvizsgálatok elvég- zése céljából a miniszter részére személyes adatnak nem minősülő adatok átadása,

d)         a pénzügyi konglomerátumok kiegészítő felügyeletéről szóló törvényben foglalt rendelkezések teljesítése érdeké- ben történő adatátadás.

UNION Vienna Insurance Group Biztosító Zrt.

Hatályos: 2020. december 25-től      Ny.sz.: U10001/3

%d blogger ezt szereti: